“九江市开展旅游市场整治 进一步优化旅游快速发展环境”

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今年以来，通过规范旅游领域管理，开展旅游市场整治，有效解决旅游投诉，九江市旅游快速发展环境得到了进一步优化。

据悉，市旅委积极推进标准化领域管理，制定星级酒店、甲级旅行社、甲级乡村景点、星级农户酒店评估计划，完成相关国家星级标准监管和复核工作。 完成湖口、永修等江西省旅游强县创评研讨工作，湖口县被授予“江西省旅游强县”称号，九江市为庐山市、武宁县之后的第三个“江西省旅游强县”，信华建国酒店荣获国际金钥匙奖章，是武宁县洛坪町长水村红豆杉主题旅馆。 加强旅游市场监管，开展境外市场文明旅游专项检查、“315”旅游市场专项检查行动和假日旅游市场秩序检查，比较前期检查过程中发现的九江市部分旅行社经营“不合理低价旅游”产品，未按规定及时投保旅行社责任险等问题。 大力推进文明旅游事业，发行了文明旅游事业的一系列通知文件，设置了“文明旅游、理性费用”的大型公益推广板块，广泛推广了旅游费用和维权知识。

市旅游质量监督所开展旅游市场整治，积极构建跨部门联合执法机制。 今年1(6月，累计出动检查人员160多人，检查旅游经营机构100多家，立案调查解决2起涉嫌违法违规的经营事件，对旅游公司的不规范经营行为现场责令改正10家，并对3家旅游公司的负责人进行了释勉谈话。 行政处罚与改善监管相结合，进一步规范了旅游公司的文明、诚信经营行为，维护了九江市旅游市场的良好秩序。

市旅游执法大队以新闻化为首要手段，搭建集电话、传真、信函、来访、互联网、微信等为一体的旅游投诉渠道和解决平台，反应迅速、解决高效、反馈及时的业务机制 今年上半年，共接到150多个游客咨询电话，30多个游客接听电话投诉，16个“全国旅游投诉举报和事件处理管理系统”中转办公事件，1个省旅游质量监督所投诉省旅游政务网上，为游客挽回经济损失3000多元，

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