“依托“三优”凸显特色 打造弋阳诚信旅游”

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据中国江西网信记者甘文敏报道，2月6日，上饶市关于设立高质量旅游先锋行动()和上饶市高质量旅游诚信理赔基金的新闻发布会在南昌举行。 上饶阳县历来以打造“国内健康旅游目的地”为目标，走的是“打造旅游企业品牌、创新旅游管理、融合旅游产业、加强旅游服务”，是诚信旅游的特色道路。

地域交通的特点明显是旅游文化资源丰富

弋阳位于江西东北部、上饶市“西大门”，浙江铁路、沪昆高铁、320国道、353国道及沪昆高速、数万高速过境，再加上周边南昌、景德镇、衢州、武夷山和上饶三清山机场，成为“铁公机”的立体交通彝

方志敏、邵式平等老一辈革命家在这里“用两把半枪发动革命”，为中国革命做出了巨大的贡献和牺牲，给后世留下了蕴含“爱国、创造、清贫、奉献”的宝贵精神财富。 弋阳县置县已有1800年历史，弋阳腔位居明代戏曲四大声腔之首，被称为中国古代戏曲“活化石”、高腔戏曲“元祖”，是江南占地最大、规模最大、留存完整的古代书院——叠山书院和西历 拥有世界自然遗产、世界地质公园、国家5a级风景名胜——龟峰，是丹霞地形的精品，被誉为“江上龟峰天下稀少”。

弋阳县将秀美乡村建设与农村旅游景点创评企业品牌结合，投资2亿2000万元推进227个秀美乡村建设，新增葛溪乡马安倪家仓村和南岩镇东湖邓家2个江西3a级乡村旅游景点。

此外，弋阳县以龟峰建设国家5a级景区为契机，推进低空飞行旅行常态化，计划进行新游客中心、停车场(包括购物街)、龟峰湖扩建、亲水栈道、玻璃栈道等一系列工程 并逐步发挥“旅游加”的特点，推进旅游厕所革命，加快智慧旅游建设，加强旅游项目招商引资，为全球旅游快速发展提供新的动力。

结合“软硬件”建设，全面提升高质量服务

弋阳县加强基础设施投资，以“人性化、便捷化、科学化、智能化”为中心，不断完善“硬件”建设，重视旅游服务“软件”建设，全面提高旅游服务水平。

一是进行日常培训，聘用北京和省内专业老师，对景区全体员工进行培训，实现了服装统一、服务标准化、人性化服务。 二是提高导游服务水平，配备语音导游机，结合智能化旅游项目，实现自助讲解服务； 三、开发了龟峰景区独立信息网站、双微平台、计算机触摸屏导航新闻系统、电子商务平台、虚拟景区等项目； 四、正式印刷旅游地图、明信片、画册、制作光盘、出版研究专业蓍、科普读物等； 五、按标准设立游客专用医务室、邮政代理店，完善特殊人群服务设施六、游客餐厅大幅度完善。 七、落实“智能+制度+详查+暗访”四维管理形式，强调为游客提供人文关怀、细致服务，在打造5a的基础上建立“龟峰服务”模式，打磨龟峰企业品牌。

实行管理体制改革提供比较有效和高质量的保障

一是实行旅游管理体制改革。 年，龟峰率先在全省实施“1+3”旅游综合管理和综合执法模式，成立“龟峰旅游综合执法指挥调度中心”，开展咨询劝诱、热线响应、游客服务、交通监督、内部暗访、指挥调度 并设立龟峰旅游警察大队、光速法院、旅游市场和质量监管分局等8个派驻机构，整合24个相关旅游机构的具体职能，建立旅游联合执法监管体制，着力完善“诚信经营、文明旅游、合理收费、合法维权、和谐共处”的旅游环境。 这种实现分类解决、和谐有序、敏感应对”旅游的方法，得到了国家旅游局的肯定，中国旅游报和国家旅游局网站以旅游执法“龟峰模式”向全国进行了宣传。

二是引导社会各界参与旅游公司的管理运营，建立景区“高质量服务红色排行榜”，提醒旅游公司遵守公平竞争规则，不断提高服务质量，共同营造健康有序的市场环境。

三、加强对安全生产工作的监督指导，督促开展应急演习，深化安全隐患排查管理，加强安全教育和培训，比较有效地防范和坚决遏制安全责任事故，继续保持景区安全稳定快速发展的形势。

四是有组织地开展旅游市场巡逻整治工作。 对旅游市场进行定期巡检和不定期抽查，综合运用行政处罚、信用惩戒等措施，加强对违法信用缺失行为的处罚，加强对随机抽查的威慑，引诱相关市场主体自觉守法。

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