为更好地服务群众、贴近群众,近日,弹前乡便民服务中心开展“服务进村居”活动,推动便民服务零距离。通过乡、村两级开设“移动窗口”,把集中、简约、高效的服务展示给群众,引导乡、村便民服务工作人员立足岗位做贡献、为民服务办实事、奋发有为促发展,让为民服务落实在实处、改善群众关系、提升人民群众满意度和幸福感。
“真的是太麻烦你们了,又是给我们这些老年人上门拍照,太感谢了!”村民们激动地说。原来,家住万安县弹前乡新桥村垇背组独居老人彭振中,由于行动不便,也没有智能手机,一直无法完成社保年审。新桥村干部廖福娇了解到该情况后,当即上门为老人服务,为其完成社保年审。针对类似情况乡社保工作人员根据上级反馈名单,协同村里摸排辖区内行动不便、没有智能手机老年人,以村小组为单位上门集中为他们开展社保年审,用“移动窗口”服务零距离,用实际行动打通服务群众的“最后一公里”。针对长期在外的没有年审的老年人,乡村两级也制作年审流程视频和图文形式发送给其子女协助年审,并要求各包组干部每月跟踪老年人年审情况,及时协助其完成年审。
下一步,弹前乡便民服务中心将持续以实际行动秉承为民服务宗旨,牢固树立以人民为中心的服务理念,尽心尽力为群众办实事、解难事,以务实举措提升服务质效,打造便捷的“移动窗口”,将服务送到百姓家中,进一步提升群众的获得感和满意度。(供稿人:杨刚)
标题:移动窗口进家门 便民服务暖民心
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