情绪消费爆发，江西如何打好“情绪经济”这张牌？

  文/朱新月  刘畅

   看到中国新闻网1月27日报道，“情绪经济”写入了今年开年的江西省政府工作报告中，作为《情绪经济》一书的作者，我们感觉到江西省政府努力发展经济新范式的强烈愿望，故提笔给出一些建议。

一、“情绪经济”写入了江西省政府工作报告

2025年初，江西省的政府工作报告里，一个词格外引人注目——“情绪经济”。这不是什么学术概念，而是实打实地被写进了未来一年的发展规划里。这意味着什么？意味着情绪不再是个人私事，它成了推动经济增长的一股新力量。江西敏锐地捕捉到了这个趋势，决定主动出击，把“情绪”变成发展的燃料。

政府工作报告里明确提出，要“培育壮大情绪消费新业态”。具体怎么做？从文旅融合、数字创意，到特色产品开发，都要注入情绪的基因。比如，鼓励景区打造沉浸式情感体验项目，支持企业开发能引发情感共鸣的文创产品。政策上，会给予税收优惠、资金扶持，简化审批流程，让那些有创意、懂情绪的创业者能轻装上阵。

这步棋下得准。当全国还在讨论“情绪价值”是个体需求时，江西已经把它提升到了省级战略的高度。这背后是决策者对新消费浪潮的深刻洞察：人们花钱，买的不仅是商品，更是一种感觉、一份认同、一次心灵的慰藉。江西要做的，就是搭建好舞台，让这些情绪被看见、被满足、被转化为经济增长的动力。

二、2025年国庆期间，景德镇“鸡排哥”走红网络，带火了景德镇

说到情绪经济，2025年国庆假期，景德镇给了全国一个活生生的案例。主角不是什么艺术大师，而是一位卖炸鸡排的普通老哥，网友亲切地叫他“鸡排哥”。他的走红，看似偶然，实则充满了情绪的必然。

“鸡排哥”的摊位在景德镇一个老巷口。他炸鸡排时，总喜欢和排队的人唠嗑，讲讲景德镇陶瓷的老故事，说说自己生活的酸甜苦辣。他手法娴熟，笑容质朴，偶尔还会用瓷片当垫纸，戏称这是“千年瓷都的仪式感”。有游客把他边炸鸡排边聊天的视频发上网，配文：“在景德镇，连吃个鸡排都吃出了情怀。”

视频瞬间火了。为什么？因为人们在他身上，看到了久违的“烟火气”和“真实感”。在节奏快、压力大的时代，这种简单、真诚的人际互动，恰恰击中了大家内心对温暖和连接的渴望。他不是在卖鸡排，而是在提供一种情绪体验，让游客觉得，这趟旅行值了。

无数网友慕名而来，就为吃一口“鸡排哥”的鸡排，感受那份氛围。景德镇的游客量在假期激增，连带周边的陶瓷作坊、民宿、茶馆都人气爆棚。一家炸鸡排摊，成了景德镇文旅的“情绪入口”，生动诠释了“小人物”如何用真情实感撬动“大流量”。这给江西的启示是：情绪经济的落脚点，往往在最朴实的生活场景里，真实最有感染力。

       （企业管理出版社出版，作者：刘畅、朱新月）

三、为什么2025年情绪经济会爆发？

情绪经济在2025年迎来爆发，绝非偶然。朱新月、刘畅合著的《情绪经济》一书，对此做了深刻剖析。这本书的核心观点很明确：当物质丰裕到一定程度，驱动消费的主要力量，就从“功能需求”转向了“情感需求”。

书中指出几个关键推力。一是技术条件成熟了。短视频、直播、VR/AR等技术，让情绪的传递和体验变得无比直观和沉浸。你可以瞬间被一个故事感动，被一场直播带动消费，技术成了情绪的放大器。二是社会心态变了。后疫情时代，人们更关注内心感受，追求生活品质和精神满足。“悦己”“治愈”“寻找意义”成为消费的重要动机。花钱买开心、买放松、买认同，成了新常态。三是商业逻辑进化了。传统经济看重的是标准化、规模化，而情绪经济看重的是个性化、故事化和互动性。品牌不再高高在上，而是要和用户建立情感联结，成为他们生活的一部分。

《情绪经济》特别强调，情绪消费不是虚无缥缈的，它有强大的经济转化能力。一个能引发共鸣的品牌故事，可能比千万广告费更有效；一次难忘的体验式旅行，会让游客心甘情愿地二次消费、主动传播。情绪，成了商业世界里最稀缺也最珍贵的资源。2025年，这些因素叠加，让情绪消费爆发。2026年情绪消费会更加猛烈。江西看准这个拐点，要顺势而为。

 

四、江西省有什么优势？如何推动情绪消费？

江西打“情绪经济”这张牌，手里握着一副好牌。它的优势，恰恰藏在它的山水、文化和烟火气里。

1.深厚的文化底蕴，这是情绪的“富矿”。江西有景德镇的千年瓷韵，有庐山的诗词风流，有井冈山的红色记忆，有婺源的田园乡愁。这些都不是冷冰冰的历史，而是饱含情感的故事。关键是如何把这些故事，用现代人喜闻乐见的方式“讲活”。比如，在景德镇，可以开发“陶艺疗愈”体验，让游客亲手做陶，在专注中释放压力；在庐山，可以打造“诗词漫步”路线，结合实景朗诵和互动装置，让人穿越时空与古人共情。

2.独特的自然生态，这是情绪的“容器”。江西绿水青山，风景如画。从鄱阳湖的浩渺，到三清山的奇秀，大自然本身就是最好的情绪调节剂。可以设计“森林疗养”“湖畔冥想”“山地探险”等深度体验产品，满足人们逃离都市、寻求宁静或挑战自我的情绪需求。让山水不只是风景，更是可以沉浸其中、疗愈身心的情感空间。

3.质朴的市井生活，这是情绪的“触点”。就像景德镇的“鸡排哥”一样，江西许多城镇保留着浓厚的生活气息。地道的市集、亲切的方言、传统的手艺、家常的美食，这些日常场景里充满了人情味和真实感。保护并提升这些市井生态，让游客能“像本地人一样生活”，体验最本真的快乐，这是高端酒店无法替代的情绪价值。

 

那么，江西具体可以做什么活动来“推动”情绪消费呢？

（1）打造“情绪地标”和IP事件：我们建议全省筛选一批有情感承载力的地点，如某个有故事的古镇、某条充满回忆的老街，将其升级为“情绪地标”。定期举办主题鲜明的活动，比如“南昌街头怀旧音乐节”“赣南客家寻根季”“萍乡傩戏狂欢周”等，用事件制造情感共鸣，吸引特定情绪需求的群体。

（2）开发“情绪化”文创和产品：鼓励企业从江西文化中提取情感元素，开发文创产品。比如，设计一套“江西治愈系”香氛，气味对应庐山云雾、景德镇陶土、婺源油菜花；推出“跟着诗词去旅行”的文创礼盒，内含地图、茶包、手账本。让产品成为情绪的载体和纪念品。

（3）赋能“情绪型”创作者和商家：大力扶持像“鸡排哥”这样能创造情绪价值的个体商户、手艺人、民宿主、导游。为他们提供培训，提升其讲故事和互动服务的能力；利用官方平台为他们引流，打造更多“情绪网红”和“暖心小店”，形成示范效应。

（4）构建“情绪体验”旅游线路：打破传统观光模式，设计主题化的深度体验线路。例如，“陶瓷心灵之旅”（景德镇制陶、浮梁问茶、瑶里古镇发呆）、“红色热血之旅”（井冈山徒步、瑞金情景体验）、“田园治愈之旅”（婺源民宿慢生活、参与农事）。每条线路都围绕一种核心情绪（如宁静、热血、怀旧）来设计体验环节。

（5）善用数字技术放大情绪：运用AR技术，让古建筑“讲述”自己的历史；通过短视频平台，发起“江西情绪瞬间”等话题挑战，鼓励用户分享在江西的感动时刻；开发“江西情绪地图”小程序，智能推荐符合用户当下心情的目的地和活动。

 

五、让“情绪经济”成为江西经济增长的新亮点，新发展模式

将情绪经济培育为新的增长亮点，对江西而言，意味着发展模式的创新升级。它不再是单纯追求游客数量或GDP数字，而是追求发展的“质感”和“温度”。

这种新模式的核心是“以人为本，以情为链”。产业链的起点是洞察人的情感需求，终点是满足并超越这种需求，形成“情感认同-消费体验-口碑传播-持续认同”的良性循环。经济增长的驱动，从资源消耗转向了情感价值和创意价值的创造。

 

情绪消费能带来多重效益：

（1）经济上，提升消费的附加值和复购率。一次有情绪价值的旅行，客人更愿意为高品质体验付费，也更可能成为回头客和推荐者。

（2）产业上，促进文旅、文创、数字创意、现代农业、康养等产业的深度融合，催生新业态、新岗位。

（3）文化上，推动江西优秀传统文化的创造性转化和创新性发展，让文化在情感共鸣中真正“活”起来、传下去。

（4）社会上，增强本地居民的认同感和自豪感，同时为游客提供精神滋养，提升江西的整体美誉度和软实力。

当然，打好这张牌也需要警惕，要避免情绪营销的“套路化”和“肤浅化”，不能滥用情怀、制造焦虑。真诚永远是情绪经济的基石。同时，要平衡好商业开发与文化保护、生态保护的关系，不能为了短期流量破坏长期的魅力。

总而言之，情绪经济的浪潮已至，江西凭借其独特的文化、生态和人文优势，完全有能力在这场新竞赛中脱颖而出。从政府战略的引导，到“鸡排哥”这样的民间活力，上下联动，把江西打造成一个能安放现代人各种情绪的心灵目的地。当人们说起江西，想到的不仅是瓷器、名山和油菜花，更是“那里能让我感到放松、找到共鸣、收获感动”，那么，情绪经济就真正成为了驱动江西高质量发展的强劲新引擎。

本文作者简介：

朱新月：

江西财大专精特新企业研究中心特聘研究员；《企业家》杂志特约撰稿人；

光明世界企业家读书会副会长兼秘书长；《情绪经济》作者。

刘畅：北京博士德管理顾问公司经理；《企业家》杂志特约撰稿人；江西财大工商管理学院MBA；《情绪经济》作者。