移动窗口进家门 便民服务暖民心

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为更好地服务群众、贴近群众，近日，弹前乡便民服务中心开展“服务进村居”活动，推动便民服务零距离。通过乡、村两级开设“移动窗口”，把集中、简约、高效的服务展示给群众，引导乡、村便民服务工作人员立足岗位做贡献、为民服务办实事、奋发有为促发展，让为民服务落实在实处、改善群众关系、提升人民群众满意度和幸福感。

“真的是太麻烦你们了，又是给我们这些老年人上门拍照，太感谢了！”村民们激动地说。原来，家住万安县弹前乡新桥村垇背组独居老人彭振中，由于行动不便，也没有智能手机，一直无法完成社保年审。新桥村干部廖福娇了解到该情况后，当即上门为老人服务，为其完成社保年审。针对类似情况乡社保工作人员根据上级反馈名单，协同村里摸排辖区内行动不便、没有智能手机老年人，以村小组为单位上门集中为他们开展社保年审，用“移动窗口”服务零距离，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”。针对长期在外的没有年审的老年人，乡村两级也制作年审流程视频和图文形式发送给其子女协助年审，并要求各包组干部每月跟踪老年人年审情况，及时协助其完成年审。

下一步，弹前乡便民服务中心将持续以实际行动秉承为民服务宗旨，牢固树立以人民为中心的服务理念，尽心尽力为群众办实事、解难事，以务实举措提升服务质效，打造便捷的“移动窗口”，将服务送到百姓家中，进一步提升群众的获得感和满意度。（供稿人：杨刚）