““智慧旅游人”王坚：用智能化玩转龙虎山”

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中国江西网信记者陈婧典雅指出，gps车辆的调车功能、智能化监控功能、微信预约和支付功能，这些智能化功能对山区景区来说并不常见。 近年来，龙虎山景区深入开展智慧景区建设，建立江西省首个在线公众微信平台，是全省首个全面铺设免费wifi的景区，是全国首个自主创意策划、自主设计建设、自主知识产权智慧旅游体验中心，也是全国首个现

信息显示，智慧龙虎山体验中心将遵循展示与应用结合、注重体验、加强交流的大体思路，将景区生态、人文等因素与现代科技完美融合，融新营销、移动交流服务、精细化管理和文化传播功能于一体，打造龙虎山“梦想、文化传播”

日前，记者在鹰潭与龙虎山智旅通总经理王坚对话，从不同角度了解到智慧龙虎山体验中心的前沿技术、营销功能和智能服务。 “这些智力因素与市场紧密相连，使ip知识产权的表现形式与文化密切相连。 它带来的化学反应出乎意料。 ”王坚这样说。

【(/S2/ )对话王坚(/S2/ )】

中国江西网:如何定义“智能旅游”的概念？

(/S2 ) )王坚) (/S2 ) )简单来说，就是用游客可以看到的方法来表现智力因素，给游客带来的“一触即发”的人性化智能服务。

中国江西网:“智慧龙虎山体验中心”比以前流传的旅游有什么特色？

(/S2 ) )王坚(/S2 ) )智慧龙虎山体验中心是全国第一个运用目前最先进的技术，互动体验智慧管理、智慧营销、智慧服务的方法，是展现智慧旅游的5a级景区。

中国江西网:它运用的最前言的技术是什么？

王坚: 体验中心利用移动网络、物联网、3d gis、gps、lbs、虚拟现实( vr )、现实增强( ar )、人工智能等先进技术，实现了直观的体验 我们首先推广移动网络技术，客人来景区后可以利用这些技术和设备购买和体验龙虎山门票以外的旅游产品。 这个技术刚做好，之后也会更完整，但总体上能达到我们期待的效果了。

中国江西网:“智慧龙虎山体验中心”现在能取得什么样的效果？

(/S2 ) )王坚) (/S2 ) )这个人体检测中心刚刚建成，还只是一个具象化的载体。 其实几年前，我们开始了新闻化建设。 逐渐过渡到智能旅游这个阶段。 我们不仅要从景区考虑智慧旅游建设，也要从其他智慧旅游因素考虑，在阶段性过程中满足景区目前的诉求。

中国江西网:对于龙虎山景区来说，如何能够满足其目前的诉求？

王坚: 这两年可能把重点放在市场营销上。 通常，做智能化的旅游建设需要纲领性的文案，有旅游建设计划。 我们为龙虎山景区制定的纲领性文件是阶段性实施的，其中我们遵循“实用先行”的大致情况，急需建设的项目首先投入。

中国江西网:“智慧”这个要素具体体现在哪些方面？

(/S2 ) )王坚(/S2 ) )分为三大块。 例如，所谓智能管理，就是以游客的gps定位、热分解、电子票系统、智能门、大屏幕显示系统、wifi的覆盖、旅行社为中心的旅行团系统、以客户为中心的分解开发了手机归属系统。 也有市场营销平台这个部分，我们构建了旅游目的地分销平台。 在这个平台上，不仅引进了全国主要的ota，俱乐部和供应商也进行了一点点的合作，使得我们整体上更容易架设大网，通过这个平台实现了游客的转换。 另外，是游客的体验项目。 例如，我们以智能服务为中心开发了全国第一个远程视频导航系统。 通过该系统嵌入了市场营销的概念，实现了准确的市场营销宣传。

中国江西网:“智慧体验中心”最大的亮点是？

王坚: 体验中心互动展会具备微营销功能，刺激参与者用微信朋友圈转发、分享，提供红包、幸运大转盘等抽奖机会，并 这一创新开创了展厅展馆新媒体传播、精准营销、新思维营销的先驱。

中国江西网:“智慧龙虎山体验中心”初步得到了它们的认同吗？

(/S2 ) )王坚) (/S2 ) )年江西省旅游快速发展产业大会上，我们获得了“十佳公司”的称号。 强卫书记在视察智慧乐园体验中心时，赞同了整个智慧乐园的建设。 特别是我们显示出的一点大数据，也得到了他的肯定。

中国江西网:可以谈谈“智能旅游”今后的方向吗？

(/S2 ) )王坚(/S2 ) )有必要市场化。 我们在一家企业运营，实际上承接了龙虎山景区的智慧旅游建设，所以我们需要走市场化路线，从原来的“输血功能”走向“造血功能”。 智能旅游的建设不仅呈现出管理上的概念，越来越多的是我们将从中受益。

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