““盲盒经济”，要革新更要规范”

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近年来，盲盒受到年轻人的热烈支持。 在互联网平台上，只要搜索盲盒，就会发现销售者多，销售量大。 根据某物流平台的数据，今年“618”盲盒的手办预订量比去年同期激增了1000%。 根据一份报告，在“95后”最“烧钱”的爱好中，盲盒的手办排名第一。 “95后”是已经消费了盲盒市场重要费用的人群，约占4成。

很受年轻团体的欢迎

“咚咚咚。 ”思宇打开手机，发现是来自微信集团伙伴的链接，可以在某企业品牌系列的盲盒中进行新的、小程序中在线“抽箱子”。

不到10分钟，朋友们纷纷发来了“抽箱”的截图。 有人后悔没有抽出自己想要的风格，也有人在群里询问是否可以更换抽出的新品。 “更换可以在线提取的盲盒之所以方便，是因为把自己的盲盒交给商家保管，明确最终谁想要，直接在小程序上填写地址邮寄就可以了。”思宇说。

近年来，“盲盒经济”带动的新一轮支出热潮已经形成相当大的规模，很多顾客都在追赶购买。

根据mob研究院《盲箱经济发现内在报告》，年，中国盲箱领域市场规模将达到101亿元，未来几年仍将保持高速增长。

艾媒咨询发布的《2021年一季度中国潮游领域快速发展现状及市场调研分解报告》显示，潮游费用群体中有6成以上的顾客喜欢盲盒，7成以上的中国盲盒顾客对盲盒购买的采纳满意度

惊人的花费体验

为什么盲盒会受到顾客的欢迎呢？ 答案可能在于利用模糊性带来的“惊喜效果”。

华东师范大学心理认识科学学院副教授陆静怡说:“以盲盒的形式销售的产品给人一种不清晰的感觉，客户不知道盲盒里的产品是什么。 因为抱有好奇心期待着。” 分解盲盒的瞬间，消除不明确感，激活负责报酬流程的大脑区域，让客户获得快乐体验。

“其实这种营销战略在生活中很常见。 ”陆静怡说:“比如章回体小说、电视剧重要情节前的广告、发布会前保持神秘的新产品，商家总是先制造悬念，然后再释放悬念，给客人带来喜悦，刺激费用。”

在这样的趋势下，盲箱这种形式逐渐从潮游市场向外部分裂，小盲箱迅速席卷各行各业。 无论点击哪个家电制造商的平台，都应该有各种类型的盲盒产品。 在社会交流互联网平台上，关于盲盒开箱、评价、“开箱”经验的视频持续火爆，盲盒的社会交流圈正在逐步建立。

客户请勿盲目追随

各行各业开始刮起“盲箱风”，图书盲箱、考古盲箱、食品行业的点心盲箱、生鲜盲箱也层出不穷，推动盲箱经济的热潮。

今年，在旅游业试水盲盒游戏中，不少在线旅游平台推出了“机票盲盒”。 客人购买后，可以获得指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票。 由于其玩法的不可预测性，很多网民把“机票盲盒”和“去和回的旅行”联系在一起。 “这是一个值得鼓励的创新产品。 ”陕西师范大学旅游学部长白凯认为，在“机票盲箱”爆炸的背后，满足了当代年轻人对旅游的情感需求。 航空空企业和旅游平台开展新的合作，提供营销创新思路，刺激潜在的旅游资费市场。

盲盒经济迅速发展，随之而来的问题也不容忽视。 据中国客户协会介绍，目前盲盒市场存在以下问题。 商家过度营销，客户容易“中毒”。 商家涉嫌虚假推广，难以保障拿到的商品与推广不符的产品质量，假货、“三无”产品时有出现； 故障难以处理，急需改善售后服务。

北京市常鸿律师事务所律师彭艳军在接受本报记者采访时表示:“商家以盲盒的名义清洁商品，按如下方式充值，假冒伪劣产品将构成诈骗。 一些商家表示，盲盒销售是不退钱的规则，销售概不退钱，属于霸王条款，侵犯了客户的公平交易权。 ”

“对盲盒产品，必须制定相应的商品规范，确定盲盒产品的范围和‘盲’程度。 彭艳军表示，“部分产品不适合盲盒形式的不明销售，应确定禁止销售。 而且，用盲盒出售的“盲”一般必须表现出盒子里商品价款的不明确性。 也就是说，只有在拆盲箱的瞬间才知道具体的货款，不是回避或提及重要新闻，而是要特别弄清楚用途、性能、规格等重要新闻。 ”

“经营者销售盲盒应该规范化，客户购买盲盒不能盲目。 ’中国客户协会表示，盲箱的基本属性是商品，经营者必须承担法定的质量保证责任，确保商品质量新闻属实，不得过度利用客户的猎奇心理，误导人们冲动的费用。

陆静怡警告说，盲盒参与者中有相当一部分是经济基础、自控能力相对较弱的未成年人，他们盲目跟风的后果可能更为严重。 在持续兴起的盲箱经济下，必须提倡大家合理花钱、控制费用，避免盲目跟风、上瘾。 (记者袁子涵) )