“2015年江西省游客满意度调查结果发布”

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本网南昌2月24日电(记者秦海峰)日前公布了江西旅游快速发展委员会委托清华大学战术新兴产业研究中心(第三方机构)进行的年度游客满意度调查报告，并于2月24日召开新闻发布会公布了调查结果。

报告显示，江西省全年游客满意度综合指数为76.93点，整体基本处于满意水平，上饶市( 79.3 )、鹰潭市) 79.1 )、九江市) 79.0 )三市游客满意度评价较高，处于全省领先水平，同期

此次调查由旅游大环境、旅游公共服务、景区、旅游相关因素、旅游综合感知等5个组成部分展开，在各因素下又设置了32个具体感知指标。 调查显示，综合感受，旅游大环境游客评价较高，具体表现如下

一是江西旅游企业形象逐渐加强，游客认知度高。 调查显示，游客对企业品牌和旅游氛围的满意度评价分别为80.61和79.64，处于较高水平，江西风景真正体现了江西旅游的特色。 四大名山(奇秀甲天下庐山、革命摇篮井冈山、峰林奇观三清山、道教祖庭龙虎山) )中国革命摇篮井冈山、人民军摇篮南昌、共和国摇篮瑞金、中国工人运动摇篮安源) (千年瓷都景德镇、千年名楼泰特) 一道)、一城)共青城)等景区有机相连，展示江西红色摇篮、绿色家园，展示度假休闲景区特色旅游企业品牌体系，深受游客好评。

二是旅游产品丰富，景观吸引力强。 调查显示，江西省景区吸引力满意度得分79.72分，旅游产品丰富度满意度得分78.82分，游客评价水平较高，对江西的旅游目的性比较确定，对自然景观的向往和对历史文化的崇敬首要。 调查显示，众多游客不够多，下次带朋友游玩等，江西丰富的旅游资源形成了较大的市场，多个旅游目的地也不断加强旅游产品的开发，提高旅游产品的创意和品位，不断增强景区的吸引力，如龙虎山的野外原创

调查显示，旅游公共服务、旅游景区、旅游相关因素游客满意度得分较低，游客不满的意见主要集中在景点门票、旅游厕所、旅行社服务、旅游餐饮购物、旅游景点环卫、旅游景点投诉解决等感知指标上，其满意度较高

接着，各级政府和相关部门从加强评价因素、改善差评因素两方面着手，进一步提高江西游客满意度水平。

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