“云南白药牙膏含氨甲环酸陷争议 赣公益人士声援湘客户”

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中国江西网信记者王樊称，近期云南白药牙膏中含有凝血酸成分备受瞩目，湖南一位顾客也向法庭起诉云南白药集团股份有限公司(以下简称“云南白药集团”)。 对此，江西公益工作者“中国小蚂蚁”唐伟表示:“客户通过法律途径维护或主张自身权益是理所当然的行为，对此事也表示声援。”

客户起诉“云南白药集团”侵权

10月25日上午，湖南省某客户以虚假推广和违法添加处方药侵犯了客户知情权、安全权等合法权益为由，向云南白药集团股份有限公司起诉。

该客户还向法院提出了5项诉讼请求，包括要求被告云南白药集团股份有限公司立即停止虚假推广的判决、在全国媒体上公开澄清事实、向全国客户道歉、向原告赔偿3.15元等。

据媒体报道，起诉云南白药集团的客户刘先生是长沙知名职业律师。 刘先生认为，云南白药集团虚假推广和违法添加处方药的行为侵犯了自己及全国广大客户的知情权、安全权等客户的合法权益，应当根据《客户权益保护法》第四十五条、五十五条的规定承担相应的法律责任。 地方法院也受理了这一起诉，但目前云南白药尚未对此事做出回应。

关于牙膏中含有凝血酸的争论

上述诉讼始于“传明酸”用于牙膏。

10月21日，一位平台女医生公开质疑云南白药牙膏中含有西药“传明酸”，讨论具有止血效果的云南白药牙膏到底是云南白药的药物活性成分还是传明酸。 这件事也迅速引起了许多网民的讨论。 但是，10月28日的记者称，该客户的微博全部被清除空。 记者想通过私信联系，但在发出消息之前没有回信。

受质疑后，10月23日，云南白药发布公告称，牙膏组合中采用的所有成分均符合国家( gb22115 )牙膏用原料规范) )和国际相关通用规定，无违法添加成分，也未采用禁止成分。 据说凝血酸是广泛用于效果牙膏的常见成分。 但是，没有提到普遍关注的“传明酸”的添加量和对牙膏起到什么样的效果。

云南白药在23日的公告中说，目前国内外很多功效牙膏都采用了这种成分。 对此，记者采访时发现，除云南白药牙膏外，至少5种牙膏中含有凝血酸(凝血酸)成分。 含有这些凝血酸(凝血酸)成分的牙膏，在其外包装和名称上经常明确记载有“保护牙龈”、“止血”的效果。 关注此次诉讼的药剂师说:“在医学上，凝血酸(凝血酸)是被广泛采用的止血药。”牙膏制造商应该正面应对并明确向牙膏中添加凝血酸具体有什么效果

律师:客户有权知道“真相”

云南白药牙膏含有传明酸，陷入争议，客户有权知道事实吗？ 为此，记者采访了法律界知名律师李岳峰。

广东华商律师事务所律师李岳峰表示，根据现行国家标准《牙膏》( gb/t 8372-)和《牙膏用原料规范》) gb 22115-2008 )的规定，前者对安全性的要求已经确定，“可以正常或合理预见， 后者重申牙膏使用的原料应保证成品的采用安全。 即在正常、合理、可预见的采用条件下，不应对危害人体健康的情况，不能将禁用成分作为生产原料添加到牙膏中。 值得注意的是，在国家标准《牙膏》( gb/t 8372-)和《牙膏用原料规范》) gb 22115-2008 )中，都没有“传明酸”的相关记述复印件。 也就是说，凝血酸本身不是禁止成分，但也不是牙膏原料中记载的成分。

李岳峰向记者表示，要确认云南白药牙膏生产过程中添加的药物成分是否得到监管部门的批准，并得出安全测试结论。 即传达应满足保障人体健康和人身安全的要求。 生产环节中添加药物成分属于监管部门禁止范畴的，在合法性方面存在问题，违背我国行政监管规范。 李峰在接受记者采访时表示，中国《客户权益保护法》规定客户享有知情权。 客户利用虚假广告或者其他虚假宣传方法提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。 客户因购买、采用商品或者接受服务而遭受人身、财产损害的，有权依法获得赔偿。

因此，在本案中，当事人有权向生产者云南白药集团了解产品的性能、规格、主要成分等情况，如果虚假普及情况或客户受到人身、财产损害，可以向经营者——销售牙膏的药店要求赔偿。 另外，修订后的《广告法》还对“虚假广告”的认定和规范做出了确定规定。

专家:支援提出诉讼的客户

客户起诉云南白药牙膏含有传明酸成分，江西公益工作者“中国小蚂蚁”唐伟决定通过媒体发声。 他一定会支持提起诉讼的客户。

“《产品质量法》第二十七条第三款规定:根据产品优势和采用要求，需要注明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的，用中文相应表明； 如果需要事先让客户知道，请在外包装上注明或事先向客户提供相关资料。 ”唐伟认为，目前市场上销售的“云南白药牙膏”的产品包装标识，只是标注“传明酸”，没有标注含量，普通客户不可能知道“云南白药牙膏”吗？ 含有处方中的药物成分“传明酸”，即使采用添加了“传明酸”的药物也不能知道是否会危害人体健康，也侵害了客户的知情权。 这是典型的侵害行为。

另外，唐伟还表示:“客户通过法律途径维护或主张自己的权益是理所当然的行为，对于湖南客户起诉云南白药也表示支持。”