“双十一销售节期间快递量预计超10亿件 将再创世界纪录”

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昨天，尼尔森和阿里研究院联合发布了国内首部《快递最后百米服务趋势报告》，预计随着“双11”的到来，其间快递量将超过10亿件，刷新世界纪录。 报告指出，基于顾客诉求，共享、多元化最后百米配送形式成为领域趋势。

统计数据显示，目前74%的顾客采用代办服务，大部分顾客体验良好，未来录用意愿强烈。 其中，城市新人和白领最受欢迎，很少在家，不需要在家等待，可以更自由地控制时间等是首要原因。 阿里研究院副院长杨健介绍，全年快递业服务人数超过600亿人，是各种干线交通工具客运服务人数总和的3倍。 到了2004年，这个数字预计将超过1500亿。 (记者赵新培)。