“理财推销不请自来 银行客服电话被数千人标注“骚扰””

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对许多客户来说，真正需要的新闻警报服务仍然是收费的

你看，或者不见我，我在那里，不难过——来自电影《非诚勿扰2》； 你是买(银行理财商品)还是不买，我)在这里。 既不增加也不减少。 来源于银行理财销售产品。

“生日当天，我一口气收到了近10家银行的邮件。 一家银行以庆祝生日为幌子，一家银行更直接，但其实都是销售理财产品”。 住在北京市西城区的李菁(化名)说:“另一家银行打来电话，首先祝我生日快乐，然后给我介绍了理财产品。 这一天我完全烦了，心情有点不美。

另外，据证券日报记者了解，某银行APP APP的客服电话已有6300多人被标记为“骚扰电话”，该客服电话的首要功能包括调查顾客意见和推送理财产品等。

银行邮件销售副本已包括在内

“银行之所以在意我们的钱包，毫无疑问是没有360度死角的。 有投资者发给银行的“包罗万象”的营销邮件，说:“只要想不到，就不是买不到的。”

证券日报记者注意到，银行对顾客、潜在目标群体甚至原顾客的理财营销确实涵盖了很多方面。

对财科技商品来说，银行宣传不仅包括银行自身发行的财科技商品，还包括银行代理销售的基金、保险。 另外，银行对贵金属、纪念币等产品的宣传也不遗余力，多维度提供产品新闻，希望对顾客有“某一个适合你”的宣传效果。

这些推送复印还是“普通”的，稍微推送一下就是“不被喜欢”。 “我们小区有株式会社银行的社区分店。 平时给我推送理财产品就行了，还会送我去网点工作人员的工作调动。 而且，我不知不觉中安排了所谓的专属理财经理。 我去据点做业务的时候，多次问谁是我专属的理财经理，感觉很不舒服。 感觉好像成了银行内部审查和利润分配的工具，”存款人张先生说。 我最不能忍受的是，这些邮件不能拒绝。 邮件中一般会记载解除预约的回复****。 我试了好几次，结果没有成功取消预约。 邮件还是来吧。 也有出售银行卡的银行通过邮件进行销售。 ”

存款人刘先生说:“一家股票银行几个月前就向我推荐网络贷款产品，但我没有理睬。 但是，银行多次每隔一定时间再次推送给我。”

丁宁还说:“银行有时故意在邮件中采用一些小话术。 例如，****资格(参加资产管理讲座、积分兑换、获得数十万元融资等)，这样的话术把银行的销售描述为对稀缺资源的争夺。 ”进行了观察。

投资者王颖(化名)说:“我通常无视银行客服理财产品的电话。 他推荐的产品和时机未必和自己的情况一致，但如果担心电话和短信诈骗，我想用APP操作就可以了。 不管怎样，顾客对应服务介绍的产品一定要在相应银行的APP上买到。”

来自顾客的吐槽

有用的新闻需要付费获取[/s2/]

虽然银行的短消息服务看起来非常亲切和全面，但对许多客户来说，真正需要的新闻预警服务仍然是支付对价，即只能付费获取。

“我最需要的银行通知是借记卡账户余额变动通知和信用卡支付通知。 因为这两条通知与账户基本新闻直接相关，也与账户的安全性高度相关，”上述储户张先生说。

小张关心的借记卡账户余额变动通知，到去年为止，对很多银行来说是免费的服务，但是现在还不够。 国有大银行大多对借记卡小额交易短信提醒服务一般每月收取一定费用，不同银行取钱的金额可能略有不同； 信用卡大额交易短信提醒负责人设定了一定的交易金额门槛，目前很多银行选择“500元起”。

当然，随着电子银行的兴起，许多银行可以通过微信银行和(智能手机的)银行APP APP提供免费通知服务，储户可以取消短信通知服务，选择电子银行渠道通知。

“微信银行提供通知服务当然可以，但容易被大量微信新闻淹没。 我的微信朋友几乎都满了，各种各样的工作和生活小组也很多，有时一小时有数百条乃至越来越多的未读新闻。 我担心银行卡被盗时不能马上发现。 因此，至今仍未取消邮件通知服务，”张先生说。 关注多家银行的微信公众平台也给我增加了负担。 银行公众号平时推送的文案大多是广告和所谓的心灵鸡汤，对我来说不值得。 但是，如果想享受通知服务的免费午餐，就不能取消关注。 ”