“江西新余渝水区供电企业：中秋小长假 服务不放假”

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大江网/大江信息的顾客们说:“林先生，你好！ 我们小区停电了。 请快点来。 》9月19日凌晨5点42分，国网新余市渝水区供电企业袁河供电站的林春芽客户经理接到翠湖天地小区物业的维修委托电话，反映翠湖天地小区停电。

接到维修电话后，林春芽立即赶到现场，遇到了比他先一步在现场核查的袁河供电站运输检查组的所有人。 原5时10分，110千伏的富塘发出ⅱ级母线接地信号，通过故障排除，最终锁定10千伏982五一南ⅰ线接地。 该电站运输检查组成员清晨派出士兵，紧急集合。 3000千伏982五一南ⅰ线主要为翠湖天地小区近3000户客户供电，正好是中秋节小长假的第一天，影响范围大而集中。 供电站人员首先向企业提交紧急救援报告，第一时间输入了该停电消息。 辖区的客户经理编辑停电新闻在客户微信群里发布，到现场说明和普及停电，应急维修人员在现场进行了周密的故障诊断。

7时17分，应急维修人员现场逐一排查，结果故障基本缩小为翠湖天地小区1#-2#分电箱之间的主要电缆故障。 客户大部分是高层电梯室约2000户，供电站马上制定计划，将该小区剩下的客户转移到10千伏923榨干下行线路的用电，另一方面由于地埋电缆故障需要专业设备，数量众多，所长及时将情况反映到企业供电部进行支援

8时20分，企业电缆故障检查员斋小春班长赶到现场，做好准备后，开始对1#-2#分电箱之间约400米的电缆进行走线检查，查明电缆走线后，由电缆故障检测仪进行监测。 小区主干道的电动汽车、轿车等交通繁忙，加之天气闷热，大人和孩子在小区里玩耍聊天，各种声音混杂，给超声波监测带来各种干扰，很难确定故障。 到了上午10点，客户用电心情紧迫，咨询电话蜂拥而至，其中反映最强烈的是该小区周边的几家酒店，中午包酒席，客户经理主张客户不理解，情绪激动 由于故障点不明确，应急修理无法展开。 企业分管领导、供电部负责人和供电站人员一起商定应急维修计划，另一方面动员酒店业主租用发电机，由供电站人员提供技术支持； 另外一方面，调用相同型号的电缆，进行暂时的供电准备； 最后重要的是加快电缆故障点的监测。

10点40分，检查员反复拦截以免放弃，最终将故障范围锁定在37号楼两个车库的中间。 此时，小区物业电工也反映出，这一张在客户入住后重新挖掘地面，现场人员不由得兴奋不已。 因为现场不适合挖掘作业，为了不弄错维修时间，维修人员马上开始人工挖掘，30分钟后，安排好的电动挖掘机也被送到现场，以监视点为中心，维修人员左右都挖掘了2米，但没有发现电缆的烧伤点。 锁定范围是不是错了？

现场的人们又开始心跳加速，为了确保万无一失，重新监视了这个锁定点，得到了同样的结果。 此次应急维修人员现场明显在锁定点左侧进行了挖掘。 11点56分，在距离锁定点4米的地方挖掘时，电缆的连接器暴露在大家面前。 大家精神合一，“主谋”应该在这里。 果然，前面挖了一点，电缆明显的烧伤点出现了“庐山真面目”，渗进了水中。

如果发现故障点，重新调整应急维修方案，明确更换受损部分的电缆，采用两侧制作电缆连接连接器的方法供电。

中午12点30分，工作人员简单地吃了几口饭后，修理正式开始了。 更换受损电缆的过程很简单，但步骤很繁琐，维修人员一边把电缆的槽挖得更深，一边开始制作电缆对连接器。

在大家的协助下，下午4点，新电缆对接完成，下午5点10分，经过10多个小时的排除和维修，10千伏982五一南ⅰ线终于恢复正常供电。 (周凤) ) )。