““奢享游”成“窝心游” 谁来给个说法”

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中国江西网记者赵影

海外旅行本来是一件愉快的事，南昌市民张花了6380元参加了“奢侈娱乐娱乐节目5日游”，但“疲劳和伤害”增加，没有实现支付高额团体费用期待的“奢侈”旅行，反而选择了“导游” 顾客多次向江西赞中旅游国际旅行社有限企业表达信息、投诉后发生关联

花钱买享受却是罪过

年2月16日(元旦)，小张和家人开始了“芽苗菜6晚5天奢侈旅行”。 “我想和老人和孩子度过一个愉快的春节假期。 同一时期，朋友参加的芽苗菜纯游乐团为2400元/人左右。 我们选择高游是为了得到更好的服务和旅行体验。 ”张先生表示，她和朋友4口之家16人共支付团费6380元/人，外加签证费550元/人，老人300元/人，孩子600元/人，合计费用11万多元。

但是，当他们准备搭乘南昌昌北国际机场时，却变傻了。 “领队不出席，该机其他队领队代为办理相关手续。 ’张先生说，他们是办理该机最后登机手续的队伍，机上的座位也被拆得七零八落，最小的孩子每人都有座位。

“今后每天的旅行会让我们的心情陷入深渊。 ’张先生说，芽苗菜观光时要不断更换旅游车，随身物品要一直携带，很累。 他们还被限制自由游览当地夜市，晚一个小时返回驻地后，被导游强制要求支付150元的“加班费”。

“领队袁秋华和面试导游阿彪的旅行服务很少，袁秋华在越南第三天就全天脱离队伍。 ’张先生说，在最后一天的购物过程中，他们奢侈地享受了高价团的服务，被彻底激怒了。 “有几个老人身体疲惫，不得不呆在酒店休息，但是格兰德导游阿彪说，当天3家购物店，每人必须付1200元的进店费。 否则，将限制我们的人身自由。 ’张先生说，在2月20日的一整天购物中，他们“不买东西就说坏话，买东西后发现少了一斤两，‘店托’胁迫游客购买，强买强卖”等 回国后，张先生等发现购买的马口铁石斛和三七粉分别少366克和226克，少秤金额近1万元。

“从2月16日到2月21日的6天，是对别人来说愉快的春节假期，但对我们来说却是充满谎言、充满陷阱的噩梦之旅。”回国后，张先生一行人马上投诉“赞中旅”，提出退款、赔偿等需求，但她出乎意料

讨伐说是遭遇了“踢球”[/s2/]

张先生表示，由于参加团的申请由朋友王元华代为办理，他们没有与中国旅行签订合同。 “当时，我们签订合同的意识不强，所以我以为出发前导游会带合同来机场签字。 ”

3月初，他们再次找到“赞中旅”的信息，表达了退货赔偿的事情。 “在我们的再三要求下，对方提出了深圳市青年国际旅行社有限企业江西分企业盖章的解决意见。 之后，如果我们强烈要求追加合同和收据，对方试图强制将收据交给《香港中旅》的王元华。 ”。 张先生表示，交费的是“赞中旅”，“解决意见”的是“深青旅”，收据必须提交给“港中旅”。 “这显然是追问、回避，是不负责任的。 ”

那么这三家旅行社和张先生参加的芽庄旅游团有什么关系呢？ 4月4日，记者来到南昌市北京东路恒茂梦时代营业部表示采访来意后，该营业部工作人员表示“与领导沟通信息，请示”，但经过1个多小时未接受记者采访。

记者联系王元华，他首先否认自己是“香港中旅”的员工。 “我年底辞职了。 我既不是旅行工作人员也不是客人。 凭什么给我开收据？ ”王元华说:“我当时把团体资金共计112880元交给了中国旅行的张嘉宾。 有微信转账的截图和聊天记录。 ”。 王元华告诉记者，因为他在旅游领域工作过，所以周围的朋友经常找他商量。 “张先生们参加的这个小组的成本每人6888元。 我和朋友谈了6280元/人的价格。 我把钱转到中国旅行也是每人6280元。 如果中间有1000多块钱的差价，请帮我讨价还价的朋友吃饭。 张先生们也知道。 ”。

记者联系了“香港中旅”相关负责人何经理，称王元华曾是这里的员工，于年底辞职。 “王元华代替朋友报名时，他已经不是我的企业员工，和‘香港中旅’没有任何关系，游客的钱也没有给我的企业。 ”

3月16日，《赞中旅》发表声明称:“王元华的行为属于职务行为，该集团以香港中旅的名义组成集团，因此香港中旅必须对该集团承担全部责任。” 对此，何经理表示:“我也对《赞中旅》的人说过，我们的责任是断章取义，没有任何事实根据，如果《赞中旅》独断行事，我们也只能通过法律途径反击。” 。

目前，张先生等已向南昌市旅游快速发展委员会旅游质量监督管理所提交投诉申请，该所日前已正式受理。