“在线教育岂能频频“踩线”：文案存低俗 师资有注水”

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副本保存低俗教师因有注水体验而提交文件

在线教育是否能够频繁“踩线”

网上授课也能享受“购物节”吗？

热门课程减85%，持续成本学费抽奖包括礼包、“学习趴”……在刚刚举行的12月12日购物节上，多个在线教育平台的新优惠、新玩法成为话题。 根据《年中国在线教育领域白皮书》，预计年中国在线教育市场规模将达到2810亿元，年突破3000亿元关口。

但是，在巨大的顾客和市场规模的背后，有着高速成长中的“成长的烦恼”。 最近，中小学生作业指导类APP文案黄色丑闻频发，令人瞠目结舌； 缺乏检查平台资质的能力，所谓“名师”实际存在不少掺水灌水的现象，无法胜任教书育人的任务； 许多学员暴露了在线教育显卡、交互差、软件慢、出现的技术瓶颈……

党的十九大报告指出，要搞好学前教育、特殊教育和网络教育。 从“抬头看黑板”到“低头看手机”，形式发生了变化，并且在线教育能否带来真正的效果提升和体验优化，需要在所有领域突破快速发展的瓶颈，持续深入探索。

瓶颈1/s2/

复印件目前低俗的监管有漏洞

打开一个在线作业指导APP，访问“学生社团”的留言板，就会发现“小学自拍朋友”、“偷偷担心的房间”、“异地零点迪斯迪斯迪斯”等文案低俗、措辞模糊的文章 不少学生家长认为使用软件可以让孩子安心学习，但没想到有这么多乱七八糟的东西。

应该成为学习伙伴的在线学习平台成为了“掩盖污垢”的地方。 一些APP设立了“论坛”、“社团”等，打着“轻松的时候”、“美好的世界”的招牌，以低俗恶劣的投稿引人注目。 将“私人物品”带入某些功能设计，用引人注目的语言让客户下载包括色情、暴力等文案在内的其他软件，将对客户特别是中小学生身心健康的快速发展产生不利影响。

今年7月，工业和信息化部实施了《移动智能手机APP预设及逐一发布管理暂行规定》，确定互联网新闻服务提供商不得提供或发布含有色情拷贝的移动智能手机APP。 但是，从规定到执行还有很长一段距离。

8月，一位名叫“小迪”的网友通过在线作业指导APP进入漫画组，主张“每10层(回复或投稿) ) )更新一张”。 已经入住的10多张照片中，经常含有色情作品的淫秽复制品。 与涉黄复印的迅速传递相比，平台方面没有立即采取删改等措施，因此不良复印继续蔓延。

去污干净，平台没有责任严格履行职责。 今年8月，在线作业指导APP“作业帮”的“学生社团”留言板上，决定“停止学生社团的更新和浏览服务，进行复印系统的全面审查和升级。 ”。 迄今为止，许多在线工作指导APP因相关讨论区的新闻涉及黄色低俗文案而引起家长和媒体的质疑。

“在线教育领域的快速发展不仅规范有序、夯实基础、在公司和平台严格自律，而且相关行政部门的监管也不可缺位。 ”中国人民大学教育学院教授程方平认为，关闭好领域的文案，需要教育、工商、互联网等多个部门联动，共同管理。 不仅要尽快完善相关制度规定，提出规范化体系化的标准，还要加大执法力度，建立较为有效的监管机制和有力的处罚机制，使涉黄等低劣违法的文案无处可逃。

瓶颈2

教师水分注入服务的短板

“学员人均26分”、“80万学阀使用一对一”、“8，500名专属名师可供选择”……今年11月，一家在线作业指导APP在媒体曝光虚假教师推广情况后表示:“一对一个性化指导，无休无止。

不仅是“自吹自擂”，一个小平台还在暗中给教师浇水。 在某名牌大学接受过培训，自称“名牌大学毕业”，自称在公立学校工作，可以在工作日预约上课……这样的“过度包装”，为什么会令人怀疑？

要想在在线教育中提炼推进水分，首先必须从源头开始认真检查。 在腾讯课堂平台上，学员作为个人申请上传时会被要求提交教师资格证等资格证书，否则无法完成审查。 同样，在机构申请上传时也需要学校运营许可证等教育培训资格说明。 目前，该平台上传机构近4万家，提供在线课程6万多门。

“严格的师资培训和系统的后期培训是网络教育平台形成自身核心竞争力的重要一环。 ”51talk创始人兼首席执行官黄佳佳表示，从一位老师应聘到最后进入51talk平台上课，整体合格率约为3%。 “老师不仅需要资格证书和教育经验，还需要完成所有的训练过程，文案包括课程设计、游戏互动、教案创新等。 此外，我们还将根据学生对老师的评价，根据学生的反馈机制，对老师进行比较性的二次培训。 ”

在快速增长的市场规模中，在线教育服务的效果折扣也常常受到诟病。 目前，虽然部分教学直播引入弹幕加强交流，但已成为少数人聊天的方式； 虽然在一些作业指导类APP中，将自动纠错等作为亮点，但实际上却成为了中小学生模仿答案的“把戏”，违背了教育本来的目的。 在一些平台上，对顾客的退费申请延迟，或者以“已经逾期，已经过时”来搪塞，直呼“退费为什么这么难”。

“所有新兴领域在快速发展的初期都面临一点问题，重要的是用完整的细节处理问题。 》中国社会科学院新闻化研究中心秘书长姜奇平认为，网络教育平台要健康、可持续、快速发展，必须从自身做起，诚信经营、尊重顾客，努力提高教师教育水平，不断优化顾客体验。

瓶颈3

技术的升级效果会降低[/s2/]

头戴vr眼镜，操纵方向盘指示，身临其境，在前几天结束的第四届世界互联网大会上，在线教育平台学堂在线推出的全沉浸式vr教育产品受到了众多追捧。 在线教育的互动性因技术升级而更受期待。

今年1月，国家发展改革委批准北京师范大学联合清华大学、网龙华渔教等成立网络教育智能技术与应用国家工程实验室。 实验室开展远程教育交流等技术研究开发，目的是研究技术标准的制定。 该实验室副主任熊立说:“在线教育行业的技术提升和文案优化是一个长期持续的过程，其目标是服务教师和学生，技术应用不仅要使课堂生动有趣，还要提高学习和教学的效率。”

新技术的应用将优化传统的直播、延迟、离线等问题。 51talk自行开发的真实在线学习软件“airclass空中教室”通过融合最新的视频压缩技术，使在线教育视频的传输更加流畅清晰，实现了互联 目前，该平台97%以上的学员在“airclass空中教室”进行在线学习。

“引进新技术的完整视频和现场体验的目的是提高学习和教育的效率。 》猿导联合创始人李鑫认为，通过比如作业自动评分、在线考试、口语机器评价等新技术、新体验，有助于让在线课堂更加高效实用。

平台智能化让客户充分享受“一对一”的体验。 但就目前的技术水平而言，姜奇平认为在线教育还没有达到真正的智能化。 “在很多平台上，向不同的学生提供个性化的教育计划还很困难，有些只是将在线教育模式直接应用于在线教育，无法发挥在线教育的因材施教的效果。 ”

今年以来，“uni智能学习系统”、“高考机器人”、“ai英语教师”等最新APP层出不穷，智能批改、个性化定制、语音纠正等酷炫体验将“教、学、受、评”

虽然技术越来越酷，但并不意味着就此完全否定和放弃在线教育。 “在线教育本身就是在线教育的延伸，在师生交流、学生交流等方面还不能完全取代在线原有的教育。 ”程方平指出，在线教育正在加强技术创新、完全互动体验，还必须与在线教育形成良好的结合和呼应。 “在线以听课和自主学习为主，在线以答疑和个性化辅导为主，在线教育必须相辅相成，才能给学习者带来完美的学习体验。 (钱一彬甄子锐() ) () ) ) ) ) ) ) )。