“大众新车未交付就受损 南昌恒信一路4S店拒绝换车”

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近日，有媒体报道，南昌市民陶消费14万余辆，在南昌青山湖区高新南大街4228号一家名为“南昌恒信一路汽车销售服务有限企业”的汽车4s店购买大众新车。 但是，新车还没交货，就被该店的工作人员在驾驶中与另一辆小车相撞，新车左后侧的损伤很严重。 陶先生为此要求更换新车和退换车的货款，但被4s店拒绝了。

江西日报社大江大数据研究中心分析了年~年全国消协组织受理汽车产品投诉的情况，汽车质量、合同、售后服务连续4年占投诉的主导地位，3类问题合计占投诉总量的7成以上。

- -新闻日报记者李逊，中国江西网记者胡炜/文数据信息审查:张涛

7成的读者承认与4s店有纠纷

根据江西日报社大江大数据研究中心的统计分析，读者对此有以下三种观点。 73%的读者对此表示谴责、吐槽，分享与4s店的纠纷经验。 22%的读者认为有必要向监管部门投诉或办理法律手续，提醒市民买车时擦亮眼睛。 此外，5%的读者表达了其他观点。

某些观点:

谴责和吐槽

读者《君子兰1858131186》:4s店明显处理问题，不愿承担事故责任。

读者“云812z3散步”:业主可以在互联网各平台和微信朋友圈投稿，了解这家店。

读者“越过教育吴”？我的车是在“南昌恒信4s店”喷的漆，喷完后，整个车都掉了漆，连普通的修理店都不如。

读者《微风87766》:我的车是在这家店买的，但是车有点小问题，说换就送去检查，收了3000多块钱。

/ s2/的建议和注意事项

读者“你是我最爱的人吗？ 109038896”:这种情况下，4s店必须赔偿。 车是4s店的人撞的，和客人无关。 4s店不解决的话，只能办理法律手续。

读者《zhefuchengchengde》:买车不是小事，要看清正规的4s店！

售后服务的索赔最多[/s2/]

江西日报社大江大数据研究中心分析了年至年全国客户协会组织受理汽车产品投诉的情况，发现汽车质量、合同、售后服务连续4年占投诉的主导地位，3类问题合计占投诉总量的7成以上。 通过对全年客户主要售后服务问题的分析，可以看出售后服务问题投诉主要占不履行三包义务、不履行售后服务承诺、多次修理同样质量问题的售后服务投诉问题的半数以上。

(江西日报社大江大数据研究中心通过今年以来公开报道省内相关客户与4s店纠纷的整理选举() ) ) ) ) ) )。