““虚构、夸大、诱导”，警惕校外培训机构这些套路”

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总公司北京6月1日电题:“虚构、夸张、引导”，警惕校外培训机构的这些类型

总公司记者赵文君

市场监督管理总局最近对全国规模大、知名度高、投诉举报多的校外培训机构紧急进行了现场检查，新东方、达达英语、掌门1对1等15家校外培训机构被处以最高等级罚款。 根据市场监管总局发布的典型示范案例，“虚构、夸张、引导”已成为校外教育机构常用的惯用手段。

虚假传播多样性、普遍化

虚构教师的素质、教学经历、学生心得、编造客户评价，被一些校外教育机构在虚假或误导性商业中推广，社会影响较大，深得学生和家长的信任。

根据达达英语的官方推广，“100%母语英语教师、1对1欧美教师、100%欧美教师”是虚构教师的资质。 新东方“名师风采”栏目103名教师中，76名教师的实际教育年龄与普及不一致，虚假普及率达到73.8%。 深圳市蓝天教育培训学校是推进其121人的教研团队“85%以上的老师来自985，211大学”，实际上只有18人，不到15%。

优质教育在网站上，有老师主张“有多年一线教育经验”“获得过省级师范大会奖”，确认相关推广均为虚假文案。 掌门1比1在官方推广中，发表了“申请了17253人”、“压下了97个原题”、“最后60天物理学生提高50分、词数提高70分”等文案，夸大了课堂报名人数，夸大了虚构选题的成功体验，并夸大了托盘。

价格欺诈的问题非常突出

有些校外培训机构利用虚假或误导性的价格手段，进行虚假成本和虚假优惠折扣，如果不能向父母报告，就会觉得“亏”。

今年3月10日至5月21日，新东方开展推广活动，“留美硕士带你环游世界学习英语”培训课程的团购价为1元人民币199元( 5门课)和“4~6年级英语语法在线课程”。

掌门一对一在其官方微信公众平台、网站销售课程时，复印“[免费公开课]原价1299元，今天限时0元领取”、“[新学期入学备考资料包]原价599元，今天限时0元领取”等复印件。

华尔街英语是官方wechat公共平台销售课程，有“成本399rmb，目前购买3rmb”“成本399rmb，目前购买9.9rmb”“成本1688rmb，第24期训练营9.9rmb”等文案。

经过调查，上述企业显示的成本似乎无法提供真实的依据，给顾客带来了巨大的利益，实际上是由虚拟金和实际售价之间的巨大利差，引导家长去听课。

消除虚假普及、虚标成本

市场监督管理总局对此次集中取缔的15个校外培训机构组织进行“回顾”，对各地市场监督管理部门取缔的公司改善情况进行判断监督。 对多次检举多次犯罪的，依法加强处罚，采取停业整顿、吊销营业执照等处罚措施。

市场监管总局相关负责人表示，校外培训机构应当自行公开定价机制，保障课程采购结算明确规范，严禁利用样式条款减轻或免除自身责任，排除客户权利。

校外培训机构要全面整理规范推广网页和价格标识，认真整理标价和推广活动中的薄弱环节和薄弱环节，加强新闻公开透明度，自觉接受社会监督。 在进行课程促销时，“成本”应该真实、清晰、有根据，要对教师的资质和课程质量等文案进行严格审查，不要只是砸钱打广告、“敲门砖”，忽视实际教学质量的提高