“剑指销售误导、强制搭售等问题 银保监会专项整治网络保险乱象”

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本网北京8月18日电(记者杜燕飞) )为了进一步推动互联网保险领域的有序快速发展，切实维护保险客户的合法权益，银保监会日前发出了《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》(以下简称《通知》) 总结了与新闻安全等乱象频发行业相比，销售误导、强制销售、诱导销售、费用虚高的要点

《通知》指出，近年来，网络保险业务发展迅速，进入高速公路。 但是，在快速发展的基础上，互联网保险层出不穷，个别互联网平台涉嫌非法从事保险业务，部分保险机构网络保险产品定价风险突出，在线服务能力不足 存在销售和技术服务费用虚高、顾客新闻被非法利用等诸多问题，亟需整顿和规范。

根据《通知》，此次专项整治将与互联网保险产品管理、销售管理、理赔管理、新闻安全等混乱频发的行业进行对比，重点整治以下问题。

一个是销售误导。 包括欺骗保险客户、投保人告知不充分、隐瞒保险新闻等问题。 二是强制销售，引导销售。 包括强制销售、诱导销售、续费等问题。 三是经营不符合规律，不慎重。 包括违法经营、违法经营、费用高、经营不慎重等问题。 第四，客户的新闻不安全。 包括违规收集客户新闻、新闻安全隐患等问题。 五是大众和市场强烈反映的其他问题。

近年来，随着互联网等技术在保险领域的深入应用，网络保险业务作为保险销售和服务的新形态，深刻影响着保险业态和保险监管。 为此，银保监会不断加强对网络保险业务的监管，年陆续发布了《关于规范网络保险销售行为追溯管理的通知》、《网络保险业务监管办法》，对各机构开展网络保险业务制定了确定的规范要求。

“开展网络保险乱象专项整治，是较为有效地防范风险、保护顾客合法权益、提高保险业服务实体经济和民生水平的重要措施，促进了《网络保险业务监管办法》的落地效果，成为网络保险业务规范 ”银保监会说。

业内人士认为，《通知》中提到的要点问题大多是过去《互联网保险业务监管办法》中规范的问题，监管部门对此前制定的监管政策执行情况的检查，有利于保险领域长期稳步发展。

值得观察的是，按照《通知》的要求，各保险企业逐一进行全年网络保险业务排查，拉网梳理与网络平台的合作业务情况，明确“合作机构全面覆盖”“要点问题全面覆盖”“业务流程全面覆盖” 要深入挖掘网络保险业务中存在的薄弱环节和违规问题，多次及时整改、立项，查明问题产生的根本原因，业务部门和管理部门应承担责任

根据《通知》，各银保监局结合年度现场检查立项计划，将网络保险混乱专项对策重点放在今年现场检查项目的重要复印件上，经保险机构自查后，网络保险业务问题突出，自查自查不认真，自查自查，

据悉，此次网络保险乱象专项整治工作分为准备阶段、整治阶段、总结阶段，历时3个月，由银保监会非银稽查局牵头，消保局、财保部、人身保险部、中介部等部门参加统一组织，统一实施。