“淘宝刷单形成产业化 法律空白难治理”

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每年的双十一艺术节双十二圣诞节元旦等日子，都是电商狂欢的盛宴。 仅2007年双十一销售节，阿里巴巴就以571亿元刷新了全年无休在线零售额最高的单一企业的世界吉尼斯纪录。 但是，媒体披露的卖方因虚假交易将自己列入销量排行榜的消息，不仅损害了顾客的信心，也影响了电子商务业者的信用。

卖方以空出售空来印制高交易数以提高信用的行为，就是俗称的信用炒作，即炒掉。 该行为在阿里巴巴发布的《天猫规则》中被认定为虚假交易，即以不正当方式牟取商品销售额、店铺评价、信用积分等不正当利益，阻碍购买者权益等虚假交易的行为。

现在，这样的收据不仅限于卖方自己动手。 大量打印纸的第三方出现，业内人士称他们为职业解雇者。 经过多年的快速发展，职业炒房信已经形成产业链，他们为卖家增加了信用额度，成为电商不诚信的标志。 信团一般通过模仿实际买家的行为，搜索、显示、对话、物品拍摄、支付、领取、好评，以正常成交价格拍摄商家的产品，然后商家将空包裹在炒作中，完成虚假交易。 卖方不仅在线返还购买者支付的金额，还支付物品交易额的3%到10%的佣金。 阿里巴巴花了很多人力物力来处理这个问题，但管理炒股问题却遇到了法律困境。

刷单炒信为什么产业化

24岁的田峰(化名)年，在淘宝开设了自己的第一家网店，虽然野心勃勃，但被现实无情地打击了。 因为在浩如烟海的卖家中，他的产品没有突出优势。 为了提高知名度，他开始在网上搜索提高网店销售额的做法，不久就被炒鱿鱼了，进入了他的视线。 起初，田峰试图登录专门的炒股网站。 这个网站叫做三天钻，一月戴皇冠。 付了几百元服务费后，田峰网店的销售数据激增，他的生意也开始了。 但景气不长，他的行为在淘宝后台被观察，被认定为虚假交易，被淘宝扣分。

阿里巴巴安所有负责人表示，之前的炒房信是为了提高信用水平，将门店等级从星级改为钻空子、皇冠，门店信用水平越高，客户越信服。 2006年末，淘宝开始增加销量并排名靠前后，炒菜团的目标是提高名次。 目前淘宝平台上存在的炒作行为大致分为两种。 一个是商家自己炒信，或者一点商家共同炒信。 例如，很多商家注册大量账户，大量拍摄自己的产品，在后台将交易价格改为1元，每次交易成功后都会给自己增加信用。 在淘宝管制了这种行为之后，逐渐产生了第二种炒信方法第三方炒信团的炒信，他们组织了全国各地数千马甲，并分配了任务。 第一种炒股方法比较简单，随着现行信用规则逐渐完善，使用第一种炒股行为的卖方减少。 第二个炒菜是现在的炒菜灾区，这样的炒菜经常会实际进行交易，用卖家发的空包裹进行说明。 该方法基本符合交易的正常特征，在后台不太容易识别。 信团目前呈现职业化、规模化、产业化等优势，有较强的规模效应。 阿里巴巴的所有负责人都说。

越来越大的炒菜团已经对一点商家构成了威胁。 阿里巴巴安所有负责人表示，如果有一天，许多商家认为不依赖虚假交易就无法做生意，买家将对电子商务的销售行为表示怀疑，这不仅会损害客户的利益，而且会给整个电子商务带来非凡的结果。

处罚炒鱿鱼信遇到了一些难题

事实上，客户受骗的例子确实存在。 年双十一销售节，熊晓晓(化名)在某服装实体店看中了一件700元的大衣。 感觉价格太高了，她决定在网上查一下有没有更便宜的该商品。 搜索结果，熊晓晓发现了一家店，可以代购这件纯正大衣。 这家店美誉度为2冠，获得95%的好评，每月销售数百家。 同时价格只需要400元。 熊晓很满意，所以果断点了。

经过近两周的等待，快递终于送到了，熊晓晓拆开了包裹，很失望。 本来衣服从裁缝到布料都和她在商场看到的正品相差甚远。 想起这段经历，熊晓晓至今仍有点愤慨，提醒他:“今后看哪个信用评价很容易分辨。”

炒股行为侵害客户权益，但我国法律对炒股行为未确定具体禁止规定。 北京盈科律师事务所的易胜华律师认为，以前流传下来的销售模式也有炒信的行为，只是通过电子商务扩大了而已。 如果商家炒鱿鱼夸大了自己的销售业绩，造成供不应求的假象，即使取得越来越多的销售业绩，也不构成犯罪。 但是，商家通过炒股销售假货或骗取他人财物的，涉嫌销售假货和诈骗罪。

与商家相比，职业经常炒信团，有点复杂。 阿里巴巴安所有负责人表示，现行《天猫规则》只能规范电子商务业者，不能直接对信团炒作起到有效作用。 如果不能停止开除信众，消除虚假交易的根源，淘宝对虚假交易的打击只会治标不治本。

但是，要将职业解雇团定罪，似乎不是件容易的事。 岳山岳成律师事务所律师向记者表示，开除信众行为损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序，是不正当竞争行为，情节严重的话，有可能存在非法经营，我国目前没有相应的司法解释和其他法规规定。

易胜华认为，将炒股行为诉诸法律程序也涉及取证问题。 信团炒作方式的隐蔽、成员的分散等优势决定了这种行为不容易取证。 所以，要想打击刑法中炒信的行为并不容易。 阿里巴巴所有负责人也表示，对于专门负责炒股的集团，淘宝方面只能将扣押的线索交给公安部门。 从目前的司法实践来看，对炒信案以非法经营罪定罪的量刑没有判例，希望司法机关尽快提出指导性意见。

现有的规定是否适用

有时说炒股行为纳入刑法管辖范围还为时过早，但炒股行为涉嫌违反客户权益保护法(以下简称消法)和反不正当竞争法。 岳屾山表示，根据消法，经营者向顾客提供商品和服务的新闻必须真实、全面，不得进行虚假、误导性的宣传。 另外，规定，如果顾客的合法权益受到损害，可以根据情况分别向销售者、服务者或者网络交易平台提供者要求赔偿。

适用法律是规制商家的行为，但防止不正当竞争法既适用于商家炒作，也适用于第三方炒作。 岳屌山说。 根据反不正当竞争法，经营者应当遵循自身意愿、平等、公平、诚实信用等，大体上不得损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序，对商品进行虚假推广。 而且，炒作行为违反了反不正当竞争法。

国家工商行政管理总局于年1月26日公布的《网络交易管理办法》也关注电子商务炒作问题。 该法规定，以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提高商业信用的行为属于不正当竞争行为，应当按照反不正当竞争法虚假普及的规定予以处罚。 这意味着，无论企业是自行炒信，还是第三方炒信，工商部门都可以根据该法对炒信行为处以1万元以上20万元以下的罚款。

但易胜华认为《网络交易管理办法》是部门规章，法律水平低，不利于打击炒作行为。

法律空白色是如何填补的呢

炒股行为一直密切跟随淘宝交易的动态迅速发展，成为两者的&lsquo； 攻防战从未停止过。 淘宝正在努力修改规则，就像2006年制定新规则一样，但是随着炒股方法的改变，这个规则很快就被新规则取代了。 当时，该规则规定，商品成交时门店做的价格超过50%，且实际成交价格低于1元的，与门店信誉无关。 这种方法可以避免买家不断受到好评，磨炼店铺信誉的行为。 阿里巴巴安全负责人向记者介绍说，对目前的外部炒股团来说，其炒股行为基本在淘宝线下进行，只有在最后成交时才会出现在平台上。

从这几年的情况来看，炒股行为管理得比较差。 易胜华的解体，造成目前的状况，重要的原因是炒信的法律风险小，违法价格低，比如我国还没有出现炒信的刑事案件。 即使根据目前公布的《网络交易管理办法》进行处罚，只要对炒股行为处以最高20万元的罚款，对炒股获得的好处无疑是儿科。 因此，对炒信行为，必须依赖国家相关部门制定更直接、更确定的法律法规加以规制。

高级网络人员罗宇表示，健全法律制度固然重要，但法律仍然存在滞后现象，要治理与时俱进的炒股行为，需要EC平台对炒股者进行更严厉的惩戒，电子商务者之间的反炒。 为什么这么说呢，因为多人参加职业炒股是因为炒股能获得不错的收入。 这个收入来源是电子商务商提供的，如果对炒信商给予更严厉的处罚，就能在一定程度上切断炒信团的收入来源。