““双11”线上线下融合 购物新场景“零时差””

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昨天，天猫“双11”狂欢节如期上演，阿里、京东、新闻网、苏宁等多家大型“双11”购物节进入白热化阶段，无数“剁手”族也将度过忙碌而兴奋的夜晚。 与以往不同，在新的零售热潮下，今年“双11”线上融合的趋势更加明显，购物狂欢从网店蔓延到越来越多的实体店。

电视购物“猫晚”复兴

电影明星章子怡推荐使用方便的纸尿裤。 在电视剧《楚乔传》中在年轻人中很受欢迎的林更新上台，在音乐剧中围上了围巾。 葡萄牙足球明星菲戈把给家人的礼物叫做海飞丝洗发水……昨晚八点，打开电视，浙江卫视、湖南卫视、深圳卫视等多家电视台联播了“双11”晚会，明星们华丽战斗。

除了请来“半个娱乐圈”的巨星与客户愉快歌唱外，酷炫高科技的应用也成为每年“猫之夜”的一大特色。

只要点击桌上的按钮，就可以“邀请”在舞台上表演的明星到自己家里，还可以和站在自己客厅的明星拍照、交流。 昨天，“猫晚”出现了这样的场景。

如果明星们只是像往常一样在电视里，就没有新意了。 “可以让电视里的明星退出舞台，或者进入每个观众的家，与观众进行零距离的互动吗？ ”天猫“双11”晚会的技术负责人蔡建平阐述了这一设计的初衷。

在技术方面，晚会团队首次将真人三维建模和运动捕捉技术应用于手机平台，巧妙地结合了ar技术和vr全景技术，实现了将明星们投影在观众身边的“零距离”接触效果。

一边看“双11”派对，一边在朋友圈发“点赞”和“吐槽”，一边在自己的手机里装满购物车，已经成为很多网购家庭每年“双11”的必备节目。

在线“时差0”

越来越多的网上实体店参加了这个购物节，与互联网巨头的融合、互通更加紧密。

如果新妈妈带着宝宝去商场，发现自己忘了奶粉，可能会很恐慌。 对新手妈妈来说，在购物途中遇到合格的母婴室可能比产品和促销更容易得到她们的认同。 “双11”前夕，北京大红门银泰4楼，天猫首个智慧母婴室正式投入试运行。 这家大型电子商务公司和网上商务公司共同组建的智能母婴室，将处理妈妈们购物时的许多痛处。

当初，这间母子室与其他大型商业中心的母子室没有明显的不同。 有舒适的沙发、婴儿床、热水器……仔细一看里面有干坤。 母子室内设有乳洗区、护理区、哺乳区和公共休息区，可供多人采用。

在母婴室显眼的位置，放置着基于天猫大数据的无人服务机，机器内备齐纸尿布、进口奶粉到吸奶器的用品。 妈妈们只要拿出手机，用手机淘宝APP清除无人服务机的QR码，1毛钱就可以收到天猫母子提供的母子用品。 好孩子、惠氏、启赋、babynes、美赞臣等国际一线母婴企业品牌，纷纷在其母婴室推出优质产品，力求达到最佳广告效果。

过去，零售商拥抱“双11”，线上结合完整服务体验的态度也越来越积极。 天猫“双11”正式开播后不到全天候，快时尚巨头优衣库宣布，全国500家线下店将于11月10日提前一天开始“双11”购物派对。 “双11”当天，客户可以在天猫下单，最快24小时365天内收到店内准备完毕的邮件。 客户可以自己去优衣库的离线店领取物品，跨省也可以享受这项服务。

苏宁等EC平台今年的“双11”也开始大幅制作线上文案，试图进一步提高线上市场的参与度。

在京东方面，今年“双11”期间，将在全国布局与京东实体店合作的品牌商家约万家店和京东掌柜宝的数十万家便利店，与京东在线平台融合，参加“世界好物节”。 苏宁方面表示，今年“双11”期间，苏宁全国30家云店和1000家直营店将实现零购物时差。 苏宁置业旗下的酒店也将参战“双11”，在业界首次沉浸式购买新场景。 (记者孙奇茹( ) ) ) ) )。