““买买买”怎么更好嵌入生活”

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商业逻辑与文化内涵的结合，最终落脚的还是客户日用的诉求

短短5分钟，天猫网店在俄罗斯市场的销售额就达到了1亿卢布，当天的总销售额超过了冰岛、喀麦隆的国内生产总值……今年的“双11”吸引了全球200多个国家和地区、14万多个企业品牌的参与，5000多万顾客进行了合作 这个刺激国内支出市场的促销节点正在刷新世界支出行业的新纪录。

“双11”曾被称为山寨版“黑色星期五”，引起外国媒体的关注。 但是，商品的丰富性、网购的便利性，很快“买买”就不再是大多数国民的特殊乐趣了。 在俄罗斯，今年在新闻网店的购物量比去年同期增加了1倍，顾客数量增加了89%，常客们平均每月购物一次。 除了购买高端智能手机、电视“盒子”、服饰等高性价比商品外，国外旅行社7日还推出了上海“双11”购物套餐，为游客提供在网店购物、打包回国等服务， 当外国客户在网上请愿说“我们要越过双11”时，以“双11”为契机，这一世界范围内的短时经济趋势，成为了再次激活各国人民支出潜力，促进经济快速发展的重要动力源。

据统计，中国进口商品市场五年内将达到245亿美元。 无论是俄罗斯的冰淇淋、德国的啤酒、加拿大的北极贝、智利的车厘子的生产、经销商，都没有理由不关注中国蕴藏的“巨大可能性”。 要知道，贸易额的增加不仅给销售国创造了就业机会，也给产业链上的相关公司带来了更强的经济实力，正在悄然改变“中国劳动力威胁外国人工作”的观念。 就像某外国媒体的解体一样，“如果他们积极向中国人推销东西，中国顾客反而会成为支撑创业的支柱。 ”

以前，制造业、服务业生产、流通的低效性被传出，中国零售业落后于许多发达国家。 但是，正是这种“弱点”，使得充分利用互联网后发的特点，进行更彻底的数据化改造成为可能。 目前，网购零售总额在我国社会的比重只有15%，随着人与机械、技术和服务理念的协同，中等收入群体的持续增长和费用驱动型经济的推进，未来EC平台将展现出更加惊人的快速发展潜力。

“除了把东西放在购物车里，他们还需要得到乐趣。 ”指尖的囤积正在成为世界性的时尚，购买这一古老的商业行为也在现代社会中找到了自己的定位。 点一根心心念念的钓鱼竿，向孩子炫耀自己的购物经验，看到“剁了你的手打败了80%的人”的提示，买东西也会产生自我认同……从某种角度来看，也可以参加“双11” 以节日的名义安慰日常生活，用仪式性的支出行为和亿万人分享购物的喜悦，可能是很多人为自己构筑的生活的喜悦。

商业逻辑与文化内涵的结合，最终落脚的还是客户日用的诉求。 比起以前的“追随”式冲动费，现在的“质量费”上升的势头更快。 法国媒体分析说:“中国顾客越来越重视产品和服务的质量，而不是便宜地买什么。” 以“双11”为代表的支出文化，期望在供需两端创造越来越多的双赢局面，以更贴心的服务、更环保的配套，真正提高整个社会的幸福指数。

《人民日报》《年11月20日05版》