“美容变毁容！在南昌县兰馨阁美容店祛斑不成反化脓”

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据南昌情报网报道，住在九里象湖城的万先生告诉南昌情报网，他在一家叫“兰馨阁”的美容店进行祛斑美容，但由于工作人员操作不当，脸部化脓，严重溃烂。 万先生多次向商家传达信息，希望商家能赔偿医疗费，但没有结果。 现在，业者承认万先生的脸因为店员的操作错误而瘪了，说只能修复万先生的脸。

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近日，市民万告诉该网，年11月17日在南昌县海嘉路兰馨阁美容店进行胸部维修时，被店员和业主推荐开展面部去斑项目。 “我确信我不会做。 因为害怕疼痛，结果店里的人说不痛，所以抱着试一试的心情去了祛斑的项目。 ”

据万先生说，在脸上祛斑的时候，店内的工作人员用牙签插药，开始了从额头祛斑的疗程。 “刚开始祛斑的时候，她们用手机给我拍了视频。 药一到脸上，我就刺痛。 那个时候，我告诉店里的员工我不想继续下去。 但是，她们说疗程开始后就结束了，尽管我反对，还是给我的眼皮上了药”万先生告诉记者，所有的点结束后，兰馨阁的工作人员都要求她12天不要洗脸。 因为脸上会结痂。

12天后，万先生带着美丽的心情再次来到店里，没想到，虽然没能祛斑，但化脓了。 “12天来，我的脸一直像结痂一样。 清洗过程中，店员直接用冷水(自来水)给我洗了脸上的伤口。 之后化脓了。 之后，店里的人说没事，又让我连续做了四天。 ”万先生后来告诉记者，真的很痛，受不了，去了江西省皮肤病专科医院治疗。 医生说万先生患有特应性皮炎，前后消费了2000多万。

“在医院接受治疗的20多天，我一天过一天。 ’说到治疗的哪一天，万先生说他在某个培训机构前台工作，每天带着很多长孩子来培训机构时都看到她的脸。 “孩子们看到我躲着，就连父母看到也很害怕。 只能对孩子们撒谎说吃了过敏的东西。 ”汪小姐哽咽着说。

进展:店方承诺修复，支付3000元

随后，记者陪同万先生来到南昌县海嘉路兰馨阁美容店。 看到记者来了，店长吴先生说:“她来我们这里祛斑。 祛斑前期感觉很好，但是在后期的护理过程中，我们刚用水洗过痂，皮肤就化脓了，这确实是我们的错误。”

“化脓是因为我们的失误，不是产品。 当时，万先生给我们看了照片之后，我们马上用生理盐水打扫了。 之后她说要去医院。 其实只要她配合，我们也会痊愈的。”店长吴先生对记者说，店一直在和万先生协商，万先生的治疗费也在店内报销，和万先生的皮肤状况相比，吴先生免费修复。

和店里的说法比较，万先生说，不能在店里接受脸部的后期修复。 “我现在的诉求是获得一次也不重复的赔偿，包括精神损失费用和医生建议我使用药品的费用。 ”万先生说，他就此事件与商家进行了多次协商，但一直意见不一致。

记者了解到，万先生要求的赔偿共有6项，包括前期治疗费、误工费、精神损失费等在内，共计38816元。 “我不能接受她的报价。 如果是说我们宣传的产品有问题的话，她也不会说要我们赔多少。 ’吴店长告诉记者，店长希望拿出3000元作为赔偿，也报销前期的治疗费。

工商:店里的证件齐全，建议办理司法手续

协商到最后，与吴店长的赔偿进行比较，万先生表示不接受。 随后，记者联系南昌县市场和质量监督管理局青支局工作人员访问兰馨阁，发现该店营业执照等证件齐全。 但是，兰馨阁采用的产品合格证并未放在店内，最终兰馨阁工作人员从总企业那里拿到了当时万先生采用的产品合格证的照片。

“经检查，兰馨阁的证件齐全。 ”南昌县市场质量监督管理局小蓝支局杜姓副局长说:“如果双方能够协调就最好了，但是如果顾客不能接受，建议办理司法手续。” (南昌信息网记者)