“电商巨头布局无人超市产业 “刷脸购物”带来新体验”

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不需要收银员也不需要现金，客户“刷脸”的入驻、购买、结算……中国知名自营式电子商务公司京东在吉林省开设的首家京东x无人超市10日在长春正式营业。 这家电子商务公司当天宣布，将在沈阳、哈尔滨等地陆续开业，中国东北成为无人超市新店密集的区域。 客户用手机扫描代码，进行面部识别，出入超市。

客户用手机扫描代码，进行面部识别，出入超市。 刘栋摄

当天，我拜访了店里，发现很多当地市民都在进店购买商品。 购物者只要登录手机APP，通过网关扫描手机生成的QR码，进行面部识别，就可以进店购买。 购物结束后，超市结算通道的门会自动打开，购物者只要停留几秒钟，就会在手机上收到电子账单，然后结算完毕。 客人在无人超市购买商品。

客人在无人超市购买商品。 刘栋摄

值得注意的是，进店体验者试着换了发型，把商品放在书包和裤子口袋里，但依然被超市的视觉分解技术和传感器识别，逃不掉。

在过去的一年里，新闻网络公司进入了无人零售行业。 阿里的无人超市上市后，京东、苏宁等公司也相继涌入了这个行业。

15年前有大型商社超实务经验流传的史宁是京东x无人超市长春店的负责人。 他认为，这种无人值守的超市运营模式是未来迅速发展的趋势。 “无现金支付、全天候营业、无介入购物、结账速度只有几秒钟……这些因素对客户非常有用。 ”史宁对记者说。 客人在无人超市购买商品。

客人在无人超市购买商品。 刘栋摄

史宁还表示，超市运营部门将依靠大数据，分解附近顾客的购物偏好，并有选择地进行补充。

但是，在无人超市迅速发展的情况下，一点问题凸显出来。 去年，上海第一家无人超市因设施简陋、商品种类少、顾客购物体验差等原因关门，也给行业带来了许多考虑。

“新的科学技术成果发表后，一定会面临各种各样的问题。 ”史宁说，无人超市运营部门要做的就是逐渐处理突出的问题，优化顾客体验。

京东×无人超市社长宋鹏表示，京东×无人超市今年将在国内外开设100多家，面向主要城市的商业中心、办公楼、社区、景区等众多应用场景，中国东北地区是京东×无人超市新店密集的区域