“快递未来都要驿站或快递柜自取？拒送货上门是否合规”

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平时怎么领快递？ 这几年，快递的领取地点和智能快递箱越多，家里就越没有人领取，这就不再困扰了，但却引起了家里有人却不愿意快递的新问题。

住在北京朝阳区的汤先生告诉记者，9日，圆通快递员将该快递送到了住宿地(小区内的某超市)，只发送了一封邮件让其自作自受。 汤先生当时家里有人，向快递员询问情况时，被说“不送货”。

“我给客户打了两次电话，进行了一次网上人工服务。 三位客人说现在去客栈自便。 他们说这是现在快递的政策。 日元通只是率先实行，以后所有快递员都会这么做。 ’汤先生说。

最近，来自北京大兴区的张先生也遇到了同样的麻烦。 她住的小区比较大，里面有三四个圆通的驿站。 快递员甚至没有确切地通知要去哪个驿站取。 因此，她跑了几个地方，找到了包裹。

记者了解到，不仅圆通，北京地区韵达、中通等其他快递企业也存在这种情况。

“如果小区门口的智能快递箱还有空的位置，通常放在柜子里，想要快递的话，需要发货人备注。 ’北京丰台区的韵达快递员说。

快递一定要送货吗？ 未经与收件人商量，将快递放在收货地点或快递柜中，用邮件或电话通知的方法符合规定吗？

贯埔公司首席执行官、快递专家赵小敏在与中新网记者的采访中指出，按照规定，快递业者想放在代理商或快递柜，必须先征得收件人同意，收件人不同意就必须寄送快递。

“把快递放在代理商那里再用邮件通知，在程序上是错误的。 应该是“先送后放”。 ”赵小敏说。

据记者观察，我国首部快递专项行政法规《快递暂行条例》对快递配送也有确定规定，该法规自2007年5月1日起施行。

根据《条例》的规定，经营快递业务的公司应当向约定的收件人、收件人或者收件人指定的收件人投递快递，并通知收件人或者收件人直接接受检查。 受益人或受益人有权当面检查。

生活中，智能快递的架子上首先记载着经过收件人同意的相关注意事项。

在北京市丰台区某小区外的丰巢快递架上张贴的注意事项中，他说:“将快递放入集装箱前，请征得顾客的同意。”

但是，快递配送也有苦衷。

例如，部分小区禁止快递车辆进入； 有些快递门牌号不准确。经常遇到收件人不在家的情况，送货效率低下，快递延误，车内快递被盗等，令人担忧。

对此，中国快递协会前副秘书长邵钟林在接受记者采访时指出，正因为快递员存在这些困难，国家也鼓励“最后一公里”的配送多元化。

《快递暂行条例》确定，鼓励多家经营快递业务的公司共享基层服务设施，为客户提供便捷的快递基层服务。

邵钟林表示，今后快递智能柜和代理商所占比例将越来越大。 但是，他强调快递是基本要求。

“领域鼓励快递末端服务多样化，这种多样化的前提是，无论选择何种配送方法，都应该征求收货人的意见。 ”邵钟林说。 (记者邱宇) )。