“大数据缘何变身“杀熟”帮凶”

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“杀熟”型程硕作总公司发

常言道，物以稀为贵，人以熟为宝。 但是，在经济利益的驱动下，社会上出现了获取熟人从而获取利益的行为，即“杀熟”。 互联网也无法生存。 在不知不觉中，本应造福人民的大数据技术，成为了一些互联网公司“杀害”宰客的帮凶。

“杀生”不是“杀生”

最近，在某网购网站上，有“杀熟”烦恼的网友表示:“以前为了节约运费和享受折扣，每年都会给会员付钱，但昨天和同事一起买了纸巾，但也是同事(非会员)

无独有偶，日前，微博网友“里约师傅”表示，多在某旅游服务网站上预订特定酒店房间，价格保持在380元-400元。 偶然，他在酒店前台得知，这个房间淡季的价格在300元左右。 在网上发表后，引起了热议，许多网民表示有类似的经历。

据了解，这种“熟练”的网络平台费用包括打车、购票、租房等。 他们之所以“一发不可收拾”，是因为他们掌握了客户的大数据，知道从哪里着手。 陌生人没有这个方便，所以只能先放过马，不杀生。

大数据的“杀熟”是指即使是同样的商品和服务，老顾客看到的价格反而比新顾客高的现象。 这种现象已经持续了多年。 有数据显示，国外某网站早就“杀熟”了大数据。 最近，一家媒体对2008名受访者进行的调查显示，51.3%的受访者遇到过网络公司利用大数据“成熟”的情况。

“了解你”才是“伤害你”

一位网友表示，“优秀的互联网公司，都将采用大数据。 然后，大数据的功能之一就是杀熟。 ”技术是中性词，但技术滥用所带来的道德和法律问题需要社会各界正视。

大数据让电子商务业者“很了解你”，“很容易伤害你”。 例如，电子商务公司通过分解顾客的碎片数据，向顾客提供图像，进而准确地提供服务。 这对买卖双方都有一定的利益。 但是，如果大数据的运用超出了界限，侵害了顾客的隐私，想要由此获得不正当的利益的话，就不能以“正确的营销”为遮羞布。

知名经济学家、财经评论家郭凡礼认为，大数据“成熟”，反映出在大数据时代，科技企业通过技术和互联网垄断地位，为顾客形成了新闻孤岛。

“大数据揭示了大数据产业快速发展过程中的不对称性和不透明性。 ”。 中国电子商务研究中心主任曹磊说。 他表示，同一平台对不同的顾客设定不同的价格，这样的大数据已经是违法行为，违反了《顾客权益保护法》规定的公平诚实信用，大体上侵犯了顾客的知情权，也有价格欺诈的嫌疑。 大数据是“双刃剑”，如果使用得当，可以为顾客服务，提高顾客体验。 通过大数据进行违背道德的操作，是平台的悲哀。

“杀熟”必须是“刹那”

牺牲老顾客的利益来赢得新顾客的好感，吸引新顾客，是大多数“杀熟”公司的出发点。 但是，如果新客户变成老客户的话，“熟练”的刀子也会被砍得一干二净，客户纷纷变成等待收割的韭菜。 从长远来看，就和杀鸡取卵一样。

“大数据只不过是商业工具的一种。 君子爱数，用其道。 》易观首席技术官郭炜表示，单纯由于流量垄断、新闻不对称，利用大数据获取不义之财的商家必将在市场竞争中逐渐被淘汰。

根据业界人士的建议，现在客户尽量将自己的支出行为碎片化。 这样，某个单一的平台通过大数据看到你的图像是不完整的，被“杀熟”的概率会有点低。

曹磊发言人认为，消除“杀熟”现象还是要依赖公司的自觉和政府的管制。 毕竟，数据掌握在平台手里，所以别人不知道数据的解决方法。 只能用政策法规规范，严厉打击违者，起到示众的作用。

那么，业界应该如何规范定价呢？ 曹磊进一步表示，定价体现了客观公正，也必须就特殊价格发表公开声明。 (崔玉玉) ) )。