“南昌九龙湖花园交房引争议：不缴物业费不给钥匙”

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近日，九龙湖花园业主告诉南昌晚报，他们在收房时遇到困难，小区规定业第一房要报销物业费，但许多业主支付物业费却没有享受到应有的服务

买房子是为了住得舒服，但现在买的房子一到收房的时候就很难了。

小区车库没有翻新，只能停在路边，随时可能被罚款。

/ S2 /问卷调查

大多数业主对不动产的收款方法和停车管理不满意

最近，记者在九龙湖花园小区内通过问卷调查和访问的方法，对小区业主发放了50份问卷进行抽样调查。

抽样调查的结果是

86%的受访者对小区物业的收款和方法不满意

66%的业主对小区的停车管理不满意

60%的所有者对绿化和娱乐设施不满意

100%的业主表示没有收到通过小区内广告进行公共经营的好处分配。

但是，90%的受访者表示对小区访问的安全性感到满意。

问题1

只有交了不动产费才能拿到房子的钥匙

“我喜欢的房子等了6、7年终于让出了房间，但是没有拿到钥匙，很生气。 ’在九龙湖花园买了房子的余先生说，自己花钱买的房子到了纳户时，因为不动产费而困扰。

余先生告诉记者，他在九龙湖花园买的房子今年年初交房，本来交房是件高兴的事情。 但是当他去小区物业拿房子钥匙的时候，小区物业企业告诉他要拿到房子钥匙必须报销全年的物业费。 “我花钱买的房子，好不容易等到交房，但是房地产企业说为了拿到钥匙，必须支付物业费。 不动产公司告诉我现在交了半年不动产费，寄了半年，但是我连房子的钥匙都没有，自己买的房子进不去的话怎么交不动产费，同时也是为了拿钥匙而付的钱。 ’余先生说不能理解那个，说自己买的房间到现在为止都进不去。

记者了解到，面临同样问题的不仅是余先生，所有在九龙湖花园购房的业主都可以在交纳物业费后拿到自己房子的钥匙，同时必须全额交纳物业费。 “我购买的房子在交货的时候应该会给我钥匙，但是在房子还没进去之前让我付物业费，我觉得这是不合理的。 ’余先生告诉记者。

问题2

地下停车场尚未装修完毕的大量车辆只能停在路边

“地下车库还没有装修。 每次回到小区，车都只停在路边。 如果在地下停车场停车，车身有可能被刮掉，车轮有可能被内部装饰的钉子刺伤。 现在路边安装了电子摄像机。 如果你继续停在路边，你会被罚款。 我现在很头疼，回到小区应该把车停在哪里。 ”业主张先生说。

在九龙湖花园南门，记者看到原本不太宽的道路两侧停满了车，南门的路边有监控录像的指示牌。 张先生这样告诉记者。 “我收房的时候，不动产要求我缴纳不动产费入住，我按要求缴纳了不动产费。 但是，现在我支付了不动产费，但是连基本的停车问题都没有处理，不动产不为我们服务。 真的很失望。 ”

不动产响应

不缴纳物业费，不能只靠检查室交房

与小区业主反映的问题比较，记者来到九龙湖花园小区物业企业——深圳市龙城物业管理有限企业。 房地产公司客服人员丁先生说:“我们交房时需要办理一系列手续，包括支付物业费。 现在，不支付不动产费的业主只能由我们拿着去检查室。 确认所有手续都办好后，再把钥匙交给业主。 即使业主不满意，也可以直接向开发商要求房子的钥匙。 通过我们的房地产企业需要办理包括缴纳物业费在内的所有手续。 ”

关于小区停车的问题，负责人丁先生说:“如果业主认为小区的地下车库确实还在装修中，停车在道路上，也可以在地下车库停车，但由于还没有装修，是免费停车，所以发生扎轮胎的现象，也不能承担责任。”

律师说

不缴纳物业费就不能持有钥匙的行为是不合理的

业主收房的时候，到底需要缴纳物业费吗？ 与业主反映的问题相比，江西朗秋律师事务所的唐乐律师认为: 房地产费与交房无关，房地产企业为给钥匙要求缴纳房地产费的行为不合理。 房子到期后，开发商必须把钥匙交给业主。 如果不交付的话，就是违反开发者的合同。 业主可以与开发商协商，向房屋管理部门投诉，或者提起诉讼。 房地产企业认为业主未缴纳应当支付的房地产费的，房地产企业可以起诉业主，但房地产费与房屋交接无关，是两种不同的法律关系。

房管局工作人员表示，业主购买房地产企业的服务应当缴纳房地产费，房地产企业也有权征收房地产费。 不动产费可以先缴纳，也可以后缴纳，但不能以强制手段征收。

/ s2/交互作用

如果小区的不动产有问题请反映在本报上[/s2/]

“你的小区发生了盗窃吗？ ”

“您居住小区的电梯里有安装板子长时间不脱落的行为吗？ ”

“您居住的小区有收钱的违规行为吗？ ”

“你住的小区有很多违规的地方吗？ ……

如果您所在小区的房产有问题，请拨打13767082266 (刘记者)、15070017226 )汪记者，协助本报记者进行您的调查处理。

来源|南昌晚报旧媒体记者汪晶成奔