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今天再谈买车的事吧。 如果有人答应价格比4s店有越来越多的折扣,而且保证车的来源没有任何问题,你还会去4s店买吗? 如果车一样的话,大部分人的选择是谁的折扣增加了就买谁。 这个不南昌市民段被这样的优惠感动了,但是她的这辆车买不好。
一看到吴昊,段先生不由得冲进了买车的境遇。 她说前几天在南昌沃尔沃4s店遇到了suv,正准备付订金提车的时候,勒住胸部的帷幕拉开了。
段先生:我的企业有个叫雪的社长,所以她知道我正好要买车。 然后她说朋友也卖车。 说让我来这里买,说便宜买同样的车。
段先生同事的这个朋友叫蒋先生。 我是南昌市一位叫“为了来国际名车”的销售员。 但是,后来段先生意识到她出的价其实和4s店没什么不同,受同事爱情的阻碍,段先生还是选择了来国际名车店,双方也愉快地签订了购车协议。 但是,在准备提车的时候,段先生有一点不对劲。
段先生:她约了我三个月以内的车,结果提车的时候是半年的车。 我提出了疑问。 她说现在这辆车,车没有问题。 月亮说。 我没有写在合同上。 你现在想让你强行把车抬起来。 你不提车,她就卖车。
本想善意地完成生意,但一想到最终没能满足自己的要求,段先生似乎哽咽了。 这一定要和店里商量一下理论。
吴昊:事情发生后,你找了她几次?
段先生:我已经找了她三四次了。 她的经营者不要脸,要求员工骗我,已经三四次了。
段先生:现在我的想法是按照她的约定,说这辆车是什么车,给她三个月以内的车。
(/S2 ) )车行按合同工作,双方协商陷入僵局)/S2 ) )。
段先生买车确实很波折,本来是一笔简单的交易,反而走上了歧路。 这辆车买得这么不高兴,段先生也必须比这个真。 那么,当初,汽车销售员约了段先生三个月以内的新车吗? 如果有约定,为什么不兑现呢? 面对段先生的抱怨,车的运行到底是什么态度?
为了弄清这些疑问,吴昊和段先生一起来到南昌市洪都中通是为了国际名车。 对新车库存时间引起的争议,店内工作人员有不同的认识。
吴昊:你们也是从4s店拿的吗? (一定)不是直接从制造商那里拿吗?
为了国际名车员工:制造商只给予正规授权。 我们也是从地方4s店拿的。
为了国际名车从业人员:据业界介绍,进口车一般在一年以内,合资车则在半年以内。
由于双方已经签订了购车协议,协议中确实没有向段先生承诺的必须是三个月以内的新车,车商认为他们没有过错。 对于销售员当初的所谓口头约定,我也不理解车的运行。
为了国际名车员工:按合同去。 合同怎么写? 合同上没有写三个月以内的东西。 没写就是没写。 这个销售当时也向他道歉了。 你答应了顾客。 那个就算你自己承担,企业也不会承担。 站在企业的立场上,企业也一定是按合同工作的。
这位员工告诉吴昊,虽然车行也多次与段进行信息表达的协商,但由于段提出的个别要求,他们很不满意,至今没有处理。
为了国际名车的员工:你和我一起三万块钱这样,这怎么赔? 我们有没有犯错误?
吴昊:来名车的相关人员不在店里,段先生提出的要求是,工作人员暂时不能回答他,但是现在问题很僵硬。 那么,为了帮助段先生,接下来要寻求市场监督部门的帮助。
市场监管部门介入双方解决纠纷
其实,双方说的都有一定道理,但角度不同,再多说也不会有什么结果吧。 反而有矛盾加深的可能性。 所以,这种寻找第三者介入的方案,也许是最好的方法。 在询问了段先生的需要后,南昌市青山湖区市场和质量监督管理局上海路分局的郭局长陪同吴昊和段先生再次来到未来的国际名车行。 这次,段先生终于见到了车主何先生。
你为国际名车做什么:4s店也好,全国的哪辆车也好,谁在合同上,谁答应你说三个月的车?
段女士:我在4s店买了车,挖了我过来。 你所有的承诺都没有兑现,我还没有写在合同上。 那句话打电话让我很生气。
你为什么来国际名车行? 我们的销售员在口头表达、语言表达方面有冒犯你的地方。 我不仅要自己道歉,还要强调在企业制度上也要进行严厉的批评和严厉的处罚。
初次见面,何先生的态度,瞬间解除了段先生心中的大半怨恨。 双方的信息表达也明显顺畅。 而关于如何妥善解决这个费用纠纷,在吴昊和郭局长的证词下,何先生也答应了。
你是来为国际名车做什么的? 我来问问你阿姨。 那么,你认为我们要做出多少让步才能接受呢? 如果有什么要求的话请告诉我。 我会尽量满足你。
你要为国际名车做什么? 否则这辆车,我们再和你谈谈三个月内的车。 物流费也不需要你出。 我们自己负担。 事情我来办,请干干净净。
吴昊:在我们的媒体见证下,段先生和经销商也达成了和解协议。 段先生对这样的结果也很满意。 在这里,我们想说的是,无论经销商是哪家经销商,在销售过程中,都要更加透明地公开,让客户明明白白地花费。
哥哥吴昊说:“/ S2 /”
终于有了圆满的结局。 双方本来就不应该存在的矛盾,反而让大家吃尽了苦头。 我认为对我们商家来说,要避免发生这种事件,就应该尽量对员工制定规范和约束。 因为,无论销售员是有意还是无意地说,对顾客来说,也许都像是约定好了的一样。 兑现弥补,难免会产生不必要的麻烦。 我们还是戒了比较好。
标题:“南昌女子在为来国际名车行购车竟是“库存车”?”
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