“移动联通4G套餐超出范围设置网速上限 客户吐槽重回2G”

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移动联通按4g不限流量套餐，超过套餐就免费了，但是速度会下降。 运营商称降速将保证客户的正常招聘

北京移动46元不限流量套餐

每月1.5g的本地流量

每月60分钟的语音通话时间

超过部分流量提供最高速度128kbps的互联网服务，上限为50g

北京联通46元不限流量套餐

每月1.5g的本地流量

每月60分钟的语音通话时间

超过部分流量，提供最高速度128kbps的互联网服务

本月，继北京联通之后，北京移动推出了新的4g套餐。 其最大优势是“流量无限制”，超过1.5g跑道流量后，可以免费享受最高速度128kbps以内的本地流量。 但是，这个受到运营商“优待”的套餐被很多客户吐槽说“低速时和2g没什么不同”。

对于这样的吐槽，运营商也表示“感到不满”，并表示为了保证所有客户的正常录用，使用了限速的方法。 否则，基站可能无法承受。

据北京新闻记者调查，同样的现象在美国、德国等国家也很常见。 一位专家表示，即使超过部分流量，降速的方法也参考了国外的方法。

但是，关于顾客期待的进一步“提速”，运营商也并非没有空之间。 分解者认为载体下一步的要点布局是将顾客从2g、3g互联网转移到更高速的4g通信网络。 将来很可能会推出几元起步的4g流量套餐。

客户端吐槽说“刷网页很辛苦”

6月，北京移动紧跟联通步伐，推出“46元本地流量套餐”。 两种套餐的价格不仅“撞脸”，在套餐复印的设定上也很相似。 均包括每月1.5g的本地4g通信量、60分钟的国内通话时间，超过设定通信量后可以免费享受最多128kbps的本地通信量。 唯一的不同是，中国移动为免费流量设定了50g的上限值，但联通没有公布免费流量的上限。

但是，对顾客在北京联通网络营业厅的评价出现了不同的意见。 有人说，这个速度足以磨平正常的qq、微信的力矩，也足以听歌。 一个客户抱怨说，写网页很辛苦，用微信看照片要半天，就像穿越到了2g时代一样。

通信专家项立刚对新京报记者说:“国内限速最高为128kbps，这个速度原则相当于2g，但在客户实际体验时，下载速度用字节除以8，实际小于20k。”

项立刚表示，打开网站往往需要20k的速度，特别是刚享受4g高速互联网的客户，感觉2g互联网体验并不好。

北京联通市场部移动业务运营中心副主任郝博在与北京电视台的采访中表示，根据前期调查，大多数客户的日常流量采用基于微信、微博、信息等的小流量。 因此，该包被设计为在包内享受高速通信量，而超过的低速通信量被设计为最满足日常诉求。

中国联通政府的客服对此表示，网速慢可能与周边招聘人数过多、网络副本大、内存空之间不足等问题有关。

运营商说没有限速是受不了的

许多客户都在纳闷，采用4g后，为什么会自动回到2g时代。 免费的这部分流量是2g网还是4g通信网采用的？

对此，项立刚表示，一是运营商可能将4g通信网络切换为2g互联网，但该方法价格高，可能性低。 另一种形式是客户采用的互联网仍然是4g网络，限制了速度。

北京联通表示，超过流量范围后，客户仍留在4g通信网络上，只不过是增加了限速单元，降低了网速。 为了保证所有客户的正常录用，使用了限速的方法。 否则，基站可能无法承受。

中国联通一位内部人士向新京报记者表示，联通确实必须为此服务支付越来越多的价格，最基本的价格包括计费体系附加模块的价格，运营商的流量收入也将减少。

项刚表示，运营商的另一个价格来自于必须不断增加基站建设以保证优质服务，基站包括微微基站、微型基站、宏基站，价格为1万至数十万，基站建设铺就 据项立刚估算，运营商的网络运营、维护、用电等消费每年约1000亿元左右。

国外也有“降速免费”

放眼中国大陆之外，美国、德国等国对增值流量采取了限速措施。

项刚表示，美国发售了无流量、无限速的套餐，但因网络无法承受而停止。 虽然现在已经超过了部分流量无限制，但是降速的方法也参考了国外的方法。 流量没有限制的话，运营商会面临收入、互联网维护的压力，但不是特别严重，还可以承受。

在美国，即使在超出限制的流量范围后，也采取了降速的免费战略。 德国的公共福利更为彻底，基础互联网可以免费试用，需要高速互联网的话就购买。 “其实德国的高端智能手机在国内并没有普及。 在德国留学的熊先生告诉新京报记者说:“由于这个移动互联网的诉求也不是很大，所以只有免费的公共互联网才能满足日常需求。”

在澳大利亚工作的陈先生说，澳大利亚的几大运营商目前没有开始对4g流量进行无限制的业务。

但是，并非没有地区完全不限制流量，不限制服务。 台湾是世界上少数几个真正的4g流量不受限制，提供无限速服务的地区。 据新京报记者调查，目前台湾地区有“流量填饱肚子”的4.5g套餐，合同期内不限班次、不限班次的月租最低为1399新台币(约285元)，享受在线通话、短信等优惠。

在香港也推出过同样的套餐。 年中国移动在香港推出了“3g lite”课程。 售价为68港币(当时约相当于人民币54元)，互联网流量不受限制，加上服务许可证等费用，该套餐的实际价格为80港币。

关于香港台湾4g无限制的原因，北京邮电大学教授曾剑秋向新京报记者解释说，台湾的面积、互联网比较小，投资、扩张比较容易实现规模效应。 实际上，除了台湾以外，新加坡还在建设智慧岛，移动互联网也做得很好。 这决定了新加坡在建设互联网后，流量很容易迅速升级。

高速费用还有空之间

高速电价下调一年多来，运营商走势不断。 根据该网去年年末的“感受到实现了高速降低价格的目标吗”的调查，96%的网民选择了“无”。

相应地，运营商不断为高速资费的下调而发愁。 许多运营商在财报中表示，受高速资费下调的影响，利润将受到一定影响。

关于超出客流量限速、运营价格问题，北京移动方面表示涉及多个部门，需要调整后再答复。

独立电信分析师付亮表示，高速化带来的资费下降实际上还很大空之间，目前许多运营商的优惠对大众客户实际上并不多。 运营商下一步的要点是将顾客从2g、3g互联网转移到更高速的4g通信网络。 将来，运营商很可能会推出几元起步的4g流量套餐。

与整体手机资费相比，付亮认为，目前在语音方面，漫游费、长途费进一步降价空之间。 虽然未来流量的增长空之间会很大，但随着运营商优化套餐、完整的互联网，4g流量的价格肯定会持续下降。

曾剑秋认为，目前4g处于投资阶段，运营商急需确保客户规模增长，保证服务质量、互联网稳定。

项立刚表示，此次流量没有限制，很难说运营商一定是受到政策压力调整了数据计费策略。 现在的运营商也确实存在着顾客的争夺，特别是联通对于运营商中每个人的大移动来说，联通要想从移动中获得越来越多的顾客，就必须拿出更大的优惠力度。

本版采书/新京报记者刘素宏