“消协提醒：网购谨记四点 纠纷勿忘维权”

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公司太原11月1日电(记者魏飚(双11 )电子商务大战前夕，客户又迎来了购物狂潮。 对此，山西省客户协会今年发布第10号费用警告，提醒客户提高警惕，注意网购陷阱，遇到费用纠纷，直接向当地消协投诉，通过维权绿色通道平台处理费用纠纷

山西省消协提醒客户多观察从选择购物网站到接受网购商品检验的4个环节。

第一、选择正规的购物网站购物。 正规网站有通信管理部门颁发的icp认证号码和工商行政管理机关颁发的“红盾”标志。 另外，不要轻易接受陌生人用聊天工具或电子邮件地址等发送的文件或网站的链接，不要掉进“钓鱼网站”； 为了保护自己网络银行的新闻，尽量不要在别人的电脑和网吧上网购物。

第二，明确网购商品的配送方法、售后服务等相关问题。 在明确购买网站上的商品之前，要明确商品的功能、材质、规格、型号，特别是快递方法、三包责任和维修基地的地址、电话等相关问题，在发生售后服务问题时，要及时处理，或者发生费用纠纷时

第三，通过第三方支付平台支付时，不要以银行、邮局的汇款形式支付。 第三方支付平台是与网上交易相比提供的安全支付服务。 利用第三方支付平台蒙受损失的客户，支付平台将赔偿其损失，是比较安全可靠的支付方法。

第四，收到货物后，客户一定要仔细检查。 确认商品无误、符合约定后，再在收货确认书上签名。 如果可能，我们建议客户选择货到付款，尽可能降低费用风险。

此外，山西省消协相关负责人介绍，中消协表示，电子商务服务商维权构建绿色通道平台，与全国各级消协对接。 顾客在网购过程中遇到合法权益受到侵害的情况，可以直接向当地消协投诉，通过维权绿色通道平台处理费用纠纷。