“为买《王者荣耀》道具 熊孩子偷用母亲手机充值近万元”

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中国江西网报桂英杰、全媒体记者夏昊说:“我和妻子接到了注意费用的消息，我查了一下发现儿子拿着妈妈的手机给游戏充值了近1万元买了工具。 我该怎么办！ ”。 12月4日，上饶市民郑先生向本报求助。

郑先生说，他11岁的初中一年级儿子沉迷于手游《王者荣耀》，羡慕同学们有皮肤，偷偷用妈妈的手机给q币充值。 十几天内总共充了9800多块钱。 郑先生夫妇给腾讯企业打电话要求退钱，对方说不会按正常费用退钱。

郑先生很后悔。 我没想到会发生这种事。 “希望对未成年人玩游戏的非合理费用提供维权保障，并出台相关政策，以免越来越多的家庭因此而造成经济损失。 ”

向上饶市顾客保护协会询问后，消协曹辉主任表示，与郑先生产生纠纷的是腾讯企业，双方当事人不在上饶市，因此上饶市消协无法调解。 未成年人玩游戏造成家庭经济损失，作为监管者是有一定责任的，郑先生建议向当地消保委员会反映，由当地消保委员会介入调解，妥善挽回经济损失。 (江南都市新闻) )。