“同程旅游邮寄“缺口票” 贻误上车还拒绝赔偿”

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14日，接到市民黄投诉的记者表示，自己在同一趟旅行中订票时，由于对方邮寄了有缺口的车票，自己无法乘车，铁路系统也拒绝检票。 在与同一路线的旅行多次调整后，对方拒绝按票价全额赔偿。

这张票是12月8日从武昌飞往北京西站的z38次票，票面价格为427.5元，该路线的旅行软件订票价格为482.5元。 黄先生用这张票上车时，被工作人员以票受损为理由禁止了。 就在那时，黄先生注意到车票上的角受损了。 黄先生拿着票去改签时，工作人员依然以面额受损为由拒绝签字。

即使错过时间乘车，也不能改变信号。 黄先生找到了该路线的游客，要求全额赔偿。 但是，根据该路线的顾客服务，这张票受损点少，不影响正常乘车，不是他们的全部责任。 这是为了拒绝全额赔偿。 但是，可以赔偿200元。 这是黄先生不能接受的。 因为该行的服务费还包括5元的延误乘车保险。

14日上午，黄先生当场再次拨打了同样的旅行呼叫。 记者在电话里听说，科尔总是很有礼貌，但最终口径依然最多只支付200元。 “知道是自己的责任，肯定是送错了顾客的车，所以为什么不能全额支付，让顾客承担损失，是没有道理的。 ’黄先生说。