“安装工触电！ 让客户买单？（图）”

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◎文/照片首席记者付强

中国江西网新闻“售后明明因为带电操作触电了，还要客户赔偿医疗费，这是什么道理？ ’日前，南昌市民刘先生向本报投诉万和电器推卸责任。 记者介入后，想知道安装工作人员是否持有监视证，但万和方面没有正面应对此事。

律师表示，安置人因工作时间、单位、就业原因受伤的，根据《工伤保险条例》的规定属于工伤，客户没有过错，安置人的公司应当承担雇佣责任。

25日上午，商场负责人万和电器负责人向客户道歉，除了客户垫付的约2000元电工医疗费外，还补偿了1800元的误工费。

被投诉的“万和”栏目

投诉，投诉

安装作业员触电客户的支付

刘先生告诉记者，4月21日，她家在南昌八大街旁某商场的“万和”专柜购买了“万和”牌电热水器。 很快，万和专柜提供了安装人员的电话，要求刘先生预约安装师傅的热水器。 第二天，安装了师傅，按约定到达了住所。

刘先生回忆说，这位师傅是一位3、40岁的男性，拆下旧热水器安装新热水器时，反复提醒师傅电线老化可能会漏电观察安全，但师傅说“没问题”。 “他脱下鞋后，站在厕所的凳子上安装，用电钻取下旧的热水器。 ’刘先生说:“啊！ ”。 厕所里传来了声音。 由于触电，看见师傅倒在地上。

“你没事吧？ 应该关闭电源操作吗？ ’这时，刘先生问师傅，师傅回答说没问题。

出乎意料的是，不到几分钟，刘先生又听到“啊”的声音，师傅再次触电倒地，这次昏迷、抽搐、失去意识。 很快，刘先生和家人带师傅去医院，先垫了近2000元。

“在发现用偷窃和售后服务垫付的这笔钱时，对方说责任各占一半。 ’态度温和，刘先生答应了。 但是，之后，对方也被称为安装工人触电，由于刘先生的家电生产线老化，拒绝承担责任。

于是，刘先生向本报求助。

万和，万和

总是没有人正面响应

4月23日，在刘先生家的厕所里，记者看到安装了新的热水器，线路也更换了。

据刘先生说，距离事件已经过去了两天。 万和售后服务完全不想承担医疗费。 “虽然费用很少，但我们真的很难咽下这口气。 不可能这么欺负我们的顾客。 ”刘先生说，万先生和售后服务人员说:“无论我随便向哪里投诉，都将陪伴到最后。”

对此，记者来到设在商场内的万和角落，看到角落里无人。 我记得在超市方面的联络中，等了一个多小时，但是万和方面没有人正面应对这件事。 超市方面的相关人士表示，正在协调此事。

关于这个安装工作人员是否有监视证，万和也不对应，是个谜。

律师，律师

医疗费应由商家承担

“客户购买热水器时，没有自己安装的专业能力，商家会按照商业惯例安装。 ”对此，江西法报律师事务所的肖文军律师认为，商家员工在安装过程中造成伤害，不是客户造成的，客户不应该承担赔偿责任。 另外，安装人员因工作时间、单位、事业原因受伤的，根据《工伤保险条例》的规定属于工伤，安装人员的单位必须承担雇佣责任。

江西豫章律师事务所的刘太金律师也有同样的看法。 他进一步分解说，热水器销售商和顾客建立了合同关系，由于商家派遣的员工没有按照正常规程操作，发生了意外事故。 “安装人和商家应该共同负责，客人不应该为此买单，客人在这个过程中没有任何过错”。

发布消息时，刘先生致电记者，本报介入后，25日上午，商场相关人员万和电器负责人上门道歉，在退还客户垫付的近2000元电工医疗费的基础上，赔偿1800元误工费。