“揭秘新媒体“黑公关””

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总公司北京10月25日电题:一家公司要向数百家新媒体支付保护费，一家“黑公关”年收入上千万元——曝光新媒体“黑公关”

本公司“本视点”记者乌梦达、樊攀、陈旭

每年维护数百家新媒体，单价每年从5万元到数十万元不等，“不付钱，就有可能被黑客攻击。 ”一位汽车领域的企业负责人吐槽道。

近年来，新媒体“黑公关”在公司有点起色。 根据“本观点”记者的调查，新媒体在“黑公关”中获得高额利润，某年可领取数千万元的“保护费”。

前脚谴责公司的“恶意圈钱”，后脚的费用改为“亮点”

一位汽车领域的企业公关负责人告诉记者，企业每年必须维持数百家新媒体，大部分年度合作的单价为5万元至数十万元。 “即使是浏览数只有几千的新媒体，从10万元起，明确地说也是‘保护费’，不付钱就有可能被黑客攻击。 ”

根据该负责人向记者出示的合同，企业与某新媒体签订全年10万元的合作合同，协议中确定“甲方在服务期间受到公关保护，乙方平台不得出现负面消息”。

一家知名互联网公司被曝光“平台任性罚款、恶意圈钱、商户家破人亡”，公司紧急应对。 一个月后，这家新媒体的态度发生了180度的巨大变化，这家企业自豪地表示:“它是史上最大的黑马，亮点频繁出现，没有掩盖缺陷。”

“这是常有的事。 ”一位企业宣传人员表示，“去年，我们也频繁地被这种新媒体发送‘黑稿’，支付了30多万元的‘保护费’后，他们很快就积极地正面推进了。”

中国政法大学传法中心副教授朱巍巍表示，部分“黑公关”已经形成媒体矩阵，有的有偿“黑文”可以在微信、微博等10多个平台发表，具有颠倒黑白、混淆视听的效果。

据记者介绍，近年来，公司和新媒体关于簿公堂的例子频繁出现。 途牛网、摩拜、车多，三快科技、京东世纪、小米、腾讯等知名公司对新媒体涉嫌“黑公关”提起诉讼。

“生钱之道”:写公司的负面，访问要花封口费

业内人士表示，许多新媒体都是文案创业者，根本目的是赚钱，在正常流量和广告不足以支撑一个业务室的收入的情况下，做“黑公关”成为一些人的“赚钱之道”。

根据记者的调查，“黑公关”通常有两种。 一类是新媒体先写公司负面，再上门“谈合作”； 另一种是公司的同行竞争对手发现新媒体，提供对方的负面新闻，然后由新媒体传播。

据采访的一位品牌宣传负责人介绍，他们以前从某新媒体获得信息，领域的同行其他公司发现了这种新媒体，说“准备做他们的负面工作”，平时和这家公司关系很好，所以提前发布了信息。

一位新媒体工作人员告诉记者，一些新媒体可以为公司提供企业品牌炒面、口碑维持、危机公关等服务。 “一对夫妇在科技界人脉很广，经营着科技新媒体号码。 组织小编辑每天浏览科技类厂商的负面信息，然后写提纲索取封口费，交钱后写奖状。 ”

暨南大学发布大数据实验室发布的《网络“黑公关”研究报告》总结:新媒体文案要符合读者心理，引人注目，文案要公司危害孩子健康，侵犯个人隐私，跨行黄色，资金链要

另外，“黑公关”迅速组织“网络水军”在社会交流平台上密集发布新闻，病毒式传播扩大的影响很大。 北京艾漫数据科技股份有限公司总裁曹永寿通过技术拆解发现:“‘黑公关’在短时间内涌入，热度过后，产生蝶泳效应，‘水军’迅速撤离。” 他说，经过技术分解，“水军”一天可以转发上千条近似度高的微博。

整理了多家公司和新媒体诉讼案件的判决书后，多家公司以诽谤、名誉侵权起诉新媒体，法院根据新媒体文案的措辞、表现等判定其行为性质。 例如，某新媒体捏造事实，谴责张冠李戴，谴责京东自营，被法院认定为侵权的某新媒体使用“狐假虎威”“希尔”攻击摩拜，被法院认定为过激言论。

业内人士表示，新媒体在炒作时，通常只围绕一两个焦点问题进行文案、撰写段子，嵌入负面新闻关键词。 这些负面新闻的表达多介于客观陈述和诽谤之间，不容易诉诸法律。

警惕新媒体领域的信誉整体受损，坚决制止公司“互黑”风潮

“如果不加以规范，这个领域的社会信用将完全崩溃。 ”。 一位新媒体人向记者表达了他的担忧。

“《黑色公关》有可能因为一次攻击而破坏公司多年的努力。 ”朱威表示，对公司来说，与新媒体的起诉相比，价格较高，胜诉也不太可能得到赔偿。 最重要的是，负面影响水涨船高，一些“黑公关”反而在诉讼中扩大了影响。

一家地方网络通讯部门在接受记者采访时表示，新媒体“黑色公关”违法价格低、收益大、交易被掩盖、取证难度大。 建议公司做取证工作，发现问题后积极向监督部门通报线索，或者向法院提起诉讼。

专家呼吁领域协会和平台必须履行职责，探索建立“黑名单”制度，对屡有问题的新媒体人员实施禁止入内制度，实现“管理号和管理人”，新媒体平台也是主体

另外，中国人民大学法学院教授刘俊海表示:“目前，一些公司投入大量资源，寻找同行竞争对手的黑料相互攻击。 这个办法破坏正常的市场秩序，突破商业行动的底层，损害社会风气，必须坚决制止和打击。 ”。