“小家电走红 圈粉年轻人”

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空燃气炸锅、早餐机、电动拖把、美容器、加热饭盒……这些个头不大、个性鲜明的新兴家电，在“z世代”的支出群体中掀起了新的风潮，让许多年轻人爱不释手。 与家电市场低迷而疲软的大家相比，小型家电处于独角戏，是去年国内家电费用唯一增长的大型类别。

年轻人对提高生活质量的渴望，推动了这笔新兴费用的崛起，去年在新冠灾祸的“闷在家里”生活更是集中爆发了小家电的诉求。 但是，花样繁多、新产品层出不穷的小家电，其实用性和可靠性也屡屡被吐槽，要稳定其市场份额并不容易。

提高幸福感

小家电卖得很好

平底锅里滴上几滴油，高温下发出滋滋的声音，香气扑面而来，将鸡蛋打碎一个，2、3分钟就可以做好煎蛋。 可以煎也可以烤。 自从得到早餐机后，95后的梁先生似乎在烹饪方面出现了乐趣。 每天可以花几分钟简单地吃完早饭，幸福感满满。

“不用担心烤鸡、炸薯条和油炸过头。 也会烤白薯。 ’不用油炸也能做出香喷喷的料理。 这对里奥先生空炸锅最满意。 “这对想减肥和贪吃的人来说是福音。 ”

“除螨器打扫完了，很舒服！ ”有网友在微博上说，如果有这些华丽的家电新玩具，解冻后就会“治愈”。

格子三明治机、果汁翼杯、电动拖把、美容器、颈椎按摩器……去年，由于疫情和经济大环境的影响，国内大部分家电产品类都卖不出去。 电饭锅、电磁炉、加湿器、榨汁机等“从以前就流传下来的”生活家电的销售额也在下降，但是零碎的厨房料理、打扫、个人护理的新兴家电，程度也不一样。

中国电子报产业快速发展研究院近日发布的《年中国家电市场报告》显示，生活家电是全年最热门、最受瞩目的产品类别，也是零售额唯一正增长的产品类别，市场零售总额达到2137亿元，增长1.85%

依赖网络销售

在线销售超过七成

“到了20世纪90年代后半期，甚至20世纪00年代后半期，迅速成为我国家电费用的主力群体，个性化的生活家电诉求变强。 》相关报告显示，中国家电产品的顾客约60%在35岁以下。 这些支出者伴随着互联网和电子产品长大，也是主张智能化、个性化、精细化的“新支出者”。 他们重视产品的功能和“脸”带来的满足感，想尝试新事物。

空燃气炸锅和自助清洗破壁机等，双手基本放开，符合“懒人经济”的诉求。 另一方面，以“一个人吃饭”为目的的小家电产品，不仅能满足现实的吃饭诉求，还能满足社会交流共享的需求，在年轻人群体中更受欢迎。 以烤面包机为例，去年零售额增长25.25%，破壁机零售额也超过100亿元，比2019年增长13.2%。 另外，就像护发产品一样，从单纯的“晒头发”“做简单的形状”变成了“养头发”。 在“她的经济”蓬勃发展的情况下，去年美容仪器产品零售额达到58.5亿元，比去年同期增长43%。

“疫情大环境集中爆发了新兴小型家电的诉求。 ”家电领域的专家刘步尘认为，不需要安装、单价低、种类多、颜值高，不少被贴上“健康”的标签，这就是小家电备受欢迎的原因。 网购和电子商务的直播掀起波澜，很多年轻人忍不住对小家电下手。 事实上，在线渠道对小家电产品的销路贡献很大。 数据显示，全年生活家电在线零售额占整体市场的比例为70.9%。

花纹很多

质量和售后检查

小家电这种说法很笼统，其种类非常繁琐，甚至难以确定定义。 据业内人士介绍，小型家电仅基本的大类就可分为数十种，细分的话有可能会达到数百种。 但是，要继续“切成圈”小家电，吃稳定市场份额的“蛋糕”，就必须在质量和实用性上进一步提高。

“最近颈椎按摩器的广告乱飞，各路明星代言，不由得买了，没想到几乎感受不到按摩的力量。 真是鸡肋骨。 ’白领钱先生说，当看到新鲜、实用性差的家电时，自动清洗手机，只是诱导后喷洒洗手液，必须去洗手间用水清洗。 被称为可以电加热的保温饭盒，洗起来很麻烦，用了两次就放弃了。

家电领域的分解师梁振鹏警告说，小型家电要实现更大的快速发展，就需要处理产品质量、技术、可靠性、售后服务等一系列问题。

与成熟、庞杂的大家电相比，小家电领域的进入门槛较低，也有人把小家电公司形容为“驱动工厂”，用一把驱动简单组装开始生产。 “市场一旦炎上，很多公司就会变成转型生产小家电的状况。 ”刘步尘认为，由此带来的问题不仅会导致小家电的质量好坏，还会引发价格战争。 历史上，小家电市场曾在2002年至2005年短暂爆发，但在随后的10多年中陷入不受欢迎。

根据中国客户协会今年2月公布的全国消协组织投诉受理情况，家电产品类仍以9.61%的投诉占据首位，具体类别上，新兴产品和网红家电密集的厨房设备、家电产品成为“重灾区”。 梁振鹏认为，小家电能否处理顾客的售后服务，能否修到哪里，甚至更换是否能修好“痛点”，仍然是一个考验。