“中消协调查：2/3受访者2014年遭遇个体新闻泄露”

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过去一年中有个人新闻被泄露或被盗过吗？

2052份《年度读者个人新闻保护情况调查问卷》被回收时，约2/3的调查者在这个问题下回答是。

这项调查由中国客户端协会和360网络安全中心于每年12月30日~年1月4日开始，调查结果于3月13日上午正式公布。

据统计，此次调查的受访者年龄大部分集中在21~40岁之间，教育水平在大专以上。 调查结果显示，56.58%的人不满足目前个人新闻保护的现状，顾客对互联网个人新闻保护的现状满意度较低。

在现实生活中，个人新闻泄露的现象极为普遍。 2/3认为个人新闻被泄露或被盗的受访者中，72.12%的人被泄露或被盗的个人新闻是个人基本新闻，如身份证号码、电话号码等，其次是个人网络行为新闻个人设备新闻个人隐私新闻个人粉丝

个人新闻被泄露或被盗后，八成受访者受到广告(电话、邮件、短信等形式)的骚扰，严重妨碍了正常生活，33.14%的受访者遭受过经济损失和人身伤害。

在互联网环境中，个人新闻通过互联网存储和传输是必不可少的。 调查显示，六成受访者认为，服务业暗中收集个人新闻是泄露顾客个人新闻的首要途径。 七成受访者认为个人新闻受到侵害是不法分子受利益驱使窃取个人新闻进行销售。

不可避免的是，目前我国顾客个人的新闻自我保护意识也令人担忧。

54.82%的回答者认为自己的个人新闻保护意识是正常的。 在上网过程中，许多受访者采取了个人新闻保护措施，但结果并不完全令人满意。 回答者选择的最多的保护措施是软件安装，比例达到84.94%，其次选择了定期更新杀毒软件不随意点击可疑链接等方法。

除此之外，当顾客被新闻收集者要求提供个人新闻时，竟然有约2成的回答者不假思索地提供，不可以查看相关的隐私和个人新闻保护规则，不可以考虑个人新闻的安全问题，不可以拒绝提供个人新闻

与自我保护意识同样缺失的是客户对个人新闻保护法的理解。

调查数据显示，顾客了解新闻保护法律现状不理想，其中对相关法律不太了解和不了解的比例较多，分别为51.36%和14.52%，只有5.17%的受访者了解。

中国贸易伙伴协会表示，造成这种情况的重要原因之一是目前我国没有统一的个人新闻法律保护制度，目前相关法律规范比较零散。

年3月15日起施行的新消法，规定了关于个人新闻保护的确定规定。 经营者未经客户同意或者请求，或者确定客户表示拒绝的，不得发送商业消息。 调查显示，现实情况是，46.64%的受访者表示拒绝后，仍收到该服务商发送的商业新闻。

中国客户协会表示，在这方面，一些服务商明显违反法律，客户有权依法维护权利，保护自身合法权益。 但是，很多客户不擅长法律，放弃了自己的权利，有些客户知道相关的法律政策，但是很难如何维护权利。

调查显示，调查认为，取证赔偿额度、处罚力度不够，即使侵权成功，也无法遏制个人的新闻侵权行为，难以明确侵权人是最重要的原因。

面对层出不穷的个人新闻泄露问题，许多专家指出还是要回到法治轨道上来处理。 记者宁迪