“垃圾短信“退订回T”成摆设 专家：建议客户不回复”

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(/S2 ) )如何作为“取消后返回t”的装饰？ [/s2/]

看到“返回t”的销售邮件的成都市民，回复“t”说不要再收到这样的邮件了。 但是，连续回复多个t后，垃圾邮件不仅没有被“解约”，发送频率也变高了。 4月15日《成都商报》报道，记者以商家名义暗访邮件代办平台时，得到的回答是“给t回预约”，但这只是一种形式，“客户回‘t’几百次也没用。 这是对邮件通道的投诉，但我不会取消预约。 即使在后台发给客户，客户也可以接收。 ”针对这样的消息，从安全的角度出发，互联网安全专家建议在相关消息制度更加完善之前，不回复客户或者用黑名单解决。

对于事实上无法撤销的短消息，专家的建议，一定是有价值的。 但是，将给人们的生活带来麻烦、无可奈何的邮件骚扰交给手机客户来自我救济，显然是无法从根本上解决问题的。

对取消报道中提到的邮件，较早作出具体规定的是《通信短消息服务管理规定》(以下简称《规定》)。 工信部公布，自年6月30日起施行。 其中第十八条确定规定“短新闻服务提供者、短新闻文案未经客户同意或者请求，不得发送商业短新闻”。 《规定》就“客户表示拒绝接收商业性短消息的情况”确定为“应该停止发送”。 另外，该条确定了商家发送商业性短消息有确定频率、期限的义务。 客户未回答时，视为不同意接受； 如果客户确定没有拒绝或回复，则不要再次发送副本相同或相似的短消息。 此外，该条还规定了基础电信业务经营者负责核实顾客接收短消息的意愿。 即，基础电信业务经营者通过其电信网发送端口类商业短消息时，必须保证相关客户已经同意或要求接收短消息。

据此，谁错了，一目了然。 目前，在一些短信服务中，“取消t”成为摆设，这实际上反映出忽视了管理规定。 手机法定权益被随意侵犯，被强制只能无视屏蔽吗？ 短新闻服务提供商、短新闻广告撰写人也太傲慢了，基础电信业务经营者也失职了。 关键问题是执行和监管。

通信管理机构有责任严格依法调查和解决手机顾客反映的“解约无效”问题。 另外，有关部门还需要对《规定》实施近三年的情况进行全面调查，明确部分问题落实乏力的真正原因，依法解决其负责人。

我们知道，从一种制度在法律上确立到在现实中推行，其中的一个困难在最初的立法阶段是完全准确的评估和不可预测的。 因此，立法部门和执法部门需要定期进行不定期的调查总结，对比不断完善，更好地维护群众利益，这样法律法规就更具权威性和力量。 关于短消息的无效，同样，只有有关部门依法处理手机客户被短消息骚扰的问题，法治的权威才能得到保障。 王心禾