“快递新规实施多日 曾经的“老问题”处理了吗？”

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新制定的《快递暂行条例》已经于年5月1日起施行。 新规定实施后，“最后一公里”配送、快递实名制、隐私泄露等曾经困扰民众的“旧问题”现在得到处理了吗？ 中新网记者日前对此进行了调查。

照片:在北京市某小区外的快递架上张贴提示，提醒快递员在装入集装箱前先征得收货人同意。 中网邱宇摄影

“最后一公里”的难题还没有解决

“我以前经常收到邮件，告诉我快递放在柜子里。 最糟糕的时候，连邮件都没给我发。 我去购物平台查物流。 ”关于曾经各种“被签名”的经历，居住在北京的王先生这样告诉中新网记者。

“但是五一节过后，情况好转了很多。 以前那样的事还没有发生过。 ’王先生说。

根据中国政府网的数据，年一季度，中国快递业务量累计99.2亿件，日均1.3亿件，业务量规模连续4年居世界第一。 中国快递总量这么大，是顾客体验最直接的配送环节，长期困扰着顾客。

根据新制定的《条例》的规定，经营快递业务的公司应当将快件送达约定的收件人、收件人或者收件人指定的收件人，并通知收件人或者收件人直接接受检查。 受益人或受益人有权当面检查。 这意味着如果拒绝送货上门，就是违规行为。

住在哈尔滨市的陆文婷主要从网上购物开始，向中新网记者说，因为自己的孩子才一岁，所以需要一直有大人在身边。 “我总是下楼收快递。 带孩子也不是这样。 带孩子也不是这样。 给生活添了很多麻烦。 ”

“五一节前我就知道这个政策。 我以为五一过后这个烦恼会消失，没想到有些快递业者还不买钱。 ’贾斯汀说，正好5月4日，她又收到了邮件，告诉她快递员在小区的快递箱里。

贾斯汀打电话给快递员问为什么不和她联系时，快递员说:“从以前就一直这样。 我不知道这个规定。”

在北京市朝阳区的一个小区，一位快递员告诉中新网记者，自己经常跑的这个小区上班族很多，工作日白天送货的时候，征求客户意见后基本上都要放在快递柜里，最好直接放进去节约时间。

快递实名制，执行情况怎么样？

实名制也是此次《条例》中的重要关注点之一。

实名制是指寄件人需要出示身份证，登记个人新闻，年底正式推行。

《条例》进一步确定，经营快递业务的公司领取快递时，必须确认寄件人的身份，并登记身份新闻。 寄件人拒绝提供身份新闻或者提供身份新闻不真实的，经营快递业务的公司不得接受寄送。

5月8日上午，记者来到北京市朝阳区某快递厕所，提出不带身份证也可以寄快递时，一位工作人员表示必须出示身份证或提供身份证号码。 否则，我不收。 该员工还告诉记者，快递新规实施后，该企业的系统升级，必须实名制验证才能下单。

8日下午，记者在网上下单，尝试送货上门的方法。 记者在注册某快递企业品牌微信小程序的过程中，没有提出实名制的要求。

之后，记者下单时，小程序内的界面上会出现“根据国家政策要求，寄送时请出示有效证件”的文字，但寄送时快递工作人员并未要求记者出示身份证。

快递员的隐私保护有加强吗？

快递实名制的推行，及其可能带来的隐私泄露问题，也同样受到客户的关注。

根据《条例》，除有关部门依法检查快件外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。 任何单位或者个人不得擅自拆解、隐匿、销毁、转售他人快件。 经营快递业务的公司及其工作人员不得销售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的顾客新闻，也不得泄露或者非法提供，情节严重的最高罚款10万元。

说起快递员的隐私泄露，很多人可能首先想到的是快递单上的个人新闻。

李欣是北京一家企业的行政人员，他告诉中新网记者，由于自己所在的企业与某企业品牌快递合作，企业常年备有纸质快递，员工提出快递诉求时，填写后邮寄。

“公司的很多员工都告诉过我。 我希望你采用电子运单。 ’李欣说，对公司员工来说，电子运单不仅操作更方便，而且有助于保护个人隐私。 在此期间，她也正在与快递公司协商，调查是否能全面采用电子运单。

根据今年1月召开的全国邮政管理工作会议通报的数据，年，主要企业品牌快递公司的电子运输单证普及率上升到80%。

一位企业品牌快递员工表示，企业通过电子运单解决了客户的个人新闻，但之前收到的手工填写文件逐渐被取代，但还需要时间。 (应回答者要求，文中有些人物是化名( (冷昊阳) ) ) )。