“南昌市民在江西美宜佳便利店买包子 “附送”蚊子”

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包子上有一只蚊子

卖“问题”包子的便利店

“早上在便利店买了包子，结果里面有蚊子，真的很不舒服。 ’日前，市民鹏向本报投诉说，她在博能中心二期的美宜佳便利店遭遇了这种“恶心”。 江西美宜佳便利店有限公司的相关员工承认员工操作有错误，愿意向客户道歉和赔偿。

市民的投诉

在便利店买有蚊子的包子

彭女士在红谷滩新区世贸中心的办公楼工作。 5月31日8点左右，她在博能中心二期一楼的美宜佳便利店早早购买。

“包子2.5元。 因为匆匆上班，便利店的员工把包子装在塑料袋里后，我拿着包子匆匆赶到办公室。 也没有仔细检查。 ’彭夫没想到的是，到办公室后，打开塑料袋想快点吃的时候，意外地在包子的表皮里发现了蚊子。 这对她来说非常不舒服，不能再吃了，上午只能饿着肚子工作。

“我不知道这个蚊子在包子上附着了多少。 这证明了便利店的环境卫生很差。 店里工作人员对食品卫生安全的意识太低了，顾客如何才能放心地到店里购买食品呢？ ”彭女士表示，希望美宜佳便利店就此事提出一个说法，希望相关部门认真调查解决此事，让市民在便利店安心购物。

美宜佳

员工的操作错误希望向客户赔偿

5月31日，记者拿到彭女士提供的“问题”包子，看到包子皮上附着蚊子。

包子为什么会出现蚊子，彭女士的权益如何保护？ 当天，联系江西美宜佳便利店有限公司的李某员工解释说，问题的原因可能是员工在操作中不卫生。 “我愿代表企业向客户真诚道歉，并给予相应赔偿，在操作卫生方面积极改善。 ”

市监部门

命令相关便利店进行整改[/s2/]

在接到记者的回应后，红谷滩市场和质量监督管理局沙井分局的执法人员立即前往发生事件的美宜佳便利店进行调查，检查门店的操作环境。

沙井分局执法人员表示，他们对事发的美宜佳便利店进行了调查，称“员工承认该能源存在操作问题，苍蝇蚊子多，我们责令商家进行整改”。

面对执法人员猛烈行动、为人民服务的态度，彭女士说:“我没想到执法人员这么快就来解决，维护我们顾客的权益。 对这个解决结果感到满意。”

执法部门提醒广大市民，如果遇到费用纠纷，尽快拨打12315热线投诉，相关执法部门将及时赶到现场，保护顾客权益。

南昌晚报全媒体主力记者邹鹏飞文/照片