““就地过年”，商家准备好了吗”

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“当场过年”，商家准备好了吗

——服务业公司为“不同春节”的情况调查做准备

春节将至，在应对冠状病毒的新形势下，外出务工人员等提倡“只要条件允许，就没有必要不回家乡”，提倡留在当地过年。 虽然是“当场过年”，但是不能减少年关。 节日前市场有足够的供应吗？ 晚饭怎么吃？ 快递顺利吗？ 文化费用高昂的地方会采取那些防疫措施吗？ 经济日报记者最近对电影院、书店等文化费用较高的地方、快递公司、电商等进行了调查，看到了商家们面对新形势的新方法。

文化费调整力度点

春节快到了，面对“原地过年”的新情况，电影院、书店等文化费用高昂的地方有那些新的变化？

“在当地过年，意味着一线城市电影院有可能迎来更大的客流量，必须经受接待能力、日常防疫的双重考验。 ”北京一家影院投资企业的负责人向记者表示，中国现阶段已成为世界最大的票房市场，新冠疫情防控常态化后，强有力的佳作将刺激市场，如何找到盈利增长点，应对观众习性变化，调节领域生态，“尚需时日”

今年的春节档案会怎么样？ 根据苏宁影城上海大区经营部总导演凤维强的评价，一年来将出现不足的中国电影票房，或者在新春假日迎来高峰，预计大型影城一天的观影人数将突破7000人。 “从再就业后的艺术节期间来看，在严格控制上座率的基础上，北京、上海等大城市的头部医院线将出现一票难求的情况。 凤维说:“如果高能力的青年观众集中在大城市、院线，往年随着返乡高峰，春节观影量激增的3、4线城市电影院的票房可能会受到较大影响。”

与空的封闭电影院相比，书店和艺术馆等文化场所也是大多数人享受假日的最佳选择。 “原地过年”有没有准备好这些文化场所？

“我们的书店去年7月重新开始全天候营业。 春节期间也不关门。 欢迎在武汉过年的人们浏览和休息。 》武汉卓尔书店执行总经理王宁告诉记者，到了节假日，书店客流量大幅增加，在今年的新形势下，兼具图书销售、文化休闲、艺术品展示等功能的综合性书店有机会更全面地发挥公共文化服务能力。

目前，书店的定义不限于实体。 “春节期间，我们为客户准备福利折扣，根据在线大数据的情况向客户推荐适合春节的文化产品。 插花体验等有经验的活动也在线准备。 疫情防控常态化以来，通过调整线上、线下活动的比例，我们始终保持着较高的顾客活跃度。 ’十点书店的员工告诉记者，面对新的情况，文化企业品牌必须打破虚拟和现实的边界。 “各行业需要适应新的快速发展环境，尽快调整发挥力量的点。 ”该员工表示，今年的“十点读书”通过在线文化平台扩大离线书店业务以来，将自主ip与书店的实体、在线活动结合，与全国约10万顾客建立了更牢固的链接。

不料，布置网上销售和媒体增收渠道已成为许多电影院转型危机的突破口。 苏宁影城通过苏宁易购实现线上联动，除了苏宁易购线上推送优惠观影活动新闻外，电影市内的点心、电影周边等产品也可以线上体验、线上购买、快递到家。 “线上与线下相结合的经营模式还在探索中，比如今年春节大家原地过年，这是加快产业复苏的好时机，也是对电影院创新举措的一次重大试点。 ”凤维说。

记者感到，在全民防疫常态化的背景下，文化产业实体依托科技创新，拓展网上多元业务，探索越来越多的非接触服务方法，已成为产业快速发展的新趋势。

在人员密集、文化费用高昂的地方，如何保证疫情防控？ 许多电影院注意到，为了减少人员接触，采取了网上实名售票或网上自助取票的方法。 书店、艺术展馆要定时清理干净，还有维护现场秩序的负责人，注意不要凝聚顾客，要戴好口罩。 维强表示，为了迎接观影高峰，将向苏宁影城投放测温机器人，以提高通行速度，减少人员聚集。 “我们也为了应对突发情况，准备了一点应急预案。 从目前的情况来说，我们将进一步丰富在线产品，为春节的销售高峰期积攒力量。 (记者(皓珺) ) ) ) ) )。

电子商务准备跨年用品年夜饭

过了腊八就是年头了。 随着年龄的增长，许多客户开始准备过年用品。 虽然不能回老家过年，但是人们对家乡味道的担心反而很强烈。 发现“四川居民家里窗台上挂着香肠”“东北爷爷在网上买了几千英里的加白菜的饺子”等话题在网上频繁成为话题。 据淘宝报道，各地的家乡过年用品、原产地美食、老字号、无形文化遗产手工艺品、牛年主题新货等过年用品预计将迎来高峰。 另外，随着在城市过年的人增加，米面、粮食、鸡蛋、鸟等日常生活必需品的诉求也比以前多。

记者调查显示，为方便顾客“当地过年”，各大EC平台和超市加大了网上销售和配送力度。 天猫“小二”徐立表示，“天猫跨年用品节将于1月20日启动，涵盖各地家乡跨年用品、原产地美食、老字号、无形文化遗产手工艺品、牛年主题新品等。 淘宝也将在同一时期进入地道的过年用品会场，精选潮汕牛肉丸、陕西裤子卷面、内蒙古牛羊肉等全国地道的过年用品，让在异乡过年的客人也感受到家乡的味道。 ”

过年用品的购买方便吗？ 生活和防疫的必需品足够吗？ 购买的商品能按期配送吗？ 这些也是顾客关心的话题。 徐立表示，“为了方便顾客在春节期间网上购买过年用品和生活必需品，今年淘宝将组织有条件的商家继续正常运营，春节期间将保障粮食、口罩、消毒液等的充足供应，209个城市快递将正常发货。”

为了保障各地在线年货市场的农销产品，淘宝还将建设“土产餐饮渠道专卖店”提供支持，让客户在网上支持家乡年货，品尝家乡口味。 另外，淘宝农场也购入2万吨水果农家的水果，向顾客发送当年的商品。

晚饭怎么吃？ 据北京盒马超市介绍，汇集湖南嫩胫肉、川味腊肠、苏州八宝饭、福建佛跳墙、广东盆景等各地特色风味美食的“年味专区”在盒马线上APP和线下实体店相继开业。 除了盒马独有企业品牌的风味熟食、特色成品料理外，来自全国盒马鲜生采购基地的原产地食材，为无法返乡的家庭提供千里之外的家乡料理原材料。 盒马相关人士表示，今年，盒马首次推出了适合4至6人规模的“小家庭年夜饭”。 以盒马工坊的热菜和半成品菜为中心，让顾客无需事先预订酒席或出去吃饭，就能在家吃到简单无忧无虑的年夜饭。 和往年一样，盒马在农历除夕、元旦也开始营业，除夕当天也开放年夜饭堂餐和网上点餐渠道，满足顾客对年夜饭的很多诉求。

另外，春节假期逛商场也可以用“云”来实现。 银泰百货相关人士表示，为响应国家“就地过年”的号召，银泰百货将加强网上销售力度。 店关门期间，顾客可以通过喵喵街、新零售直播“云逛商场”，喵喵街全天候营业，顾客可以选择喜欢的商品进行订购。 商店和快递开始后，第一时间送到全国各地。 (记者王怀辰) )。

快递力保节日网购高峰期[/s2/]

“今年提倡原地过年，预计春节期间网络购物量将上升，快递业务量也将比往年多。 》中通快递北京南海滩网站负责人戴洋告诉记者，今年春节该网站约有一半的工作人员将留在北京过年。 “为了确保春节期间的防疫安全，北京中通快递除了开展日常的屠宰处置业务外，还为所有快递员接种了新冠疫苗。”

记者了解到，目前，快递清除所有出港包裹，运输中心也每天进行环境清除，出港快递小哥需要24小时戴口罩。 中通还在北京设立了24小时核酸检测点，对企业所有进出北京的人员随时进行核酸检测，采取了多项措施，构筑了快递和客户健康屏障。

中通快递北京后海网点快递员刘同辉告诉记者，今年春节网点将发放工作单位员工三倍工资。 “还有奖金和派遣费。 派遣费从1元调整为2元。 那样的话，过年期间我们的工资会比平时高四五倍。 企业为我们安排了新冠接种疫苗，保障了我们的安全。 春节虽然回不了家，但大家干劲十足”。

对客户来说，最担心的是春节期间快递物流是否顺畅，时效如何。 为了满足快递服务的诉求，中通快递提出2021年继续提供“春节不关门”的约定服务。 据悉，今年春节期间，将时效保障服务范围扩大到全国209个城市，全国省会城市将全面覆盖。 目前，中通事先协调了整个网络资源，准备了充足的人员、车辆和场地，保证了服务的时效。

“苏宁物流连续9年反复强调‘春节不关门’。 春节期间物流不停运，服务不涨价，3c、生鲜、家电、海外潮产品送货上门。 ”苏宁易购集团股份有限公司北京区北京物流企业总经理胡潘表示，针对北京地区家乐福、苏宁店10公里内覆盖的社区，承诺“3公里内1小时内送货”，并在基层推广“无接触配送”服务。 “除了苏宁店代收、物业代收、指定位置送达、社区自提等多种非接触配送方法外，如果要当面交货，苏宁快递员也要与客户保持2米以上的距离，确保双方的安全。 ”胡潘说。

为了让整个网络快线在春节期间顺利高效地运行，韵达快线已经做好了全面的准备。 韵达快递相关负责人告诉记者，与往年不同，今年春节韵达的数字化服务将更加精准，以保障快递时间。 记者了解到，在分派中心，韵达快递根据货物量等估算，在事先准备充足的车辆、场地、运力资源的网点，按照春节运营要求做好快递的接收、配送、操作、提货、装运工作。 在服务过程中，韵达快递将通过节水、节电、宣传电子挂面单和可回收包装袋的采用、垃圾分类等多样化游玩，提高环保水平，充分保障今年春节期间的服务质量和服务水平。 (记者祝君墙)。