“以算法对算法 “浙江外卖在线”为网络监管蹚路”

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一个“监管APP”可以贯穿平台、商店、厨房、配送、骑手、事务管理等多个场景，实现对外售卖餐饮的全链条闭环管理。 8月29日，在浙江省数字化改革重要应用成果新闻发布会上介绍要点后，“浙江外卖在线”成为话题。

早在7月6日，在浙江省网络餐饮应对“一件事”的集成改革推进会上，“浙江外卖在线”就正式上线了。 这两个月，“浙江外卖在线”通过开放直播，促使商家“晒厨师”。 用算法抑制算法霸权，打出配送“合理时间”； 吸引5万5000家商家遵守《管制令》，承诺所有包装使用可降解塑料……

放眼全国，民众对外销售领域的“监管APP”呼声由来已久。

虽然在外面吃饭和饮食会给顾客提供很多便利，但并不是没有任何代价的。 近年来，外卖领域迅速发展，由此衍生的塑料污染、算法霸权、骑手违规、食品安全、售后服务等问题层出不穷，无疑需要社会各界共同承担。

据新闻网络新闻中心( cnnic )近日发布的第48次《新闻网络快速发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，中国网购顾客规模达到4亿6900万人，比年12月增加4976万人。

“浙江省作为网络大省和平台经济大省，作为对外销售领域混乱的体会和监管重点，拥有更敏锐的注意力。 》浙江省新闻化快速发展研究院院长陈畴龙表示，将通过数字化手段加强平台经济监管，推动网络餐饮领域更加健康规范快速发展。

据悉，“浙江外卖线上”通过改革突破、制度再造，推进了外卖平台协同管理、“后台厨房阳光化”、网络餐饮全链条管理、配送管理、费用安全、骑手交通安全管理、骑手权益保障等7个方面的体制机制创新。

目前，浙江已有35万多人注册为2大外卖平台骑手，为了保障骑手权益，让骑手走上文明之路，浙江市场监督管理局与同人社、公安等部门合作，开发了“浙江外卖网上”比较骑手的应用场景，人力资源管理

“通过对骑手违规原因的剖析，《浙江外卖线上》设置了‘合理的时间’。 骑手在这个时间段完成配送任务，平台不能压制其业绩。 客户也不能任意给予不好的评价。 ”浙江省市场监督管理局党委书记、章根明局长表示，“合理时间”是根据平台算法计算出来的，是为骑手计算出行中的骑行时间和徒步送饭时间，综合考虑交通拥堵情况和天气情况自动生成的。

“目前，网络平台对人们的移动、餐饮、资费方式很有影响力，特别是对年轻人来说。 从具体应用场景中截取，通过数字化手段约束平台的方法，值得积极探索。 ”。 陈域镙认为，“浙江外卖在线”整合了市场监管、公安、人力社保、卫生健康等多个部门的功能，推动政府方面、社会方面、公司方面和个人方面的有效协同，共同维护人民利益，发挥良好的示范作用。