“地铁安检机“咬”住左手 乘客讨说法8小时未果”

本篇文章1198字，读完约3分钟

唐先生指的是“发生事故”的安全机器。 本报记者付强摄

本报记者付强

9月11日，南昌地铁2号线的永叔路站，发生了乘客唐先生通过安检时左手与物品一起被卷入安检机的惊讶场面。 唐先生说，之后，地铁方面没有把她送去医疗，也没有道歉，而是把责任推给了她。

唐先生告诉记者，9月11日12点55分左右，他带着足浴器来到南昌地铁2号线永叔路站乘坐地铁。 通过安检时，唐先生将足浴器放入安检机后，发生了事故。 “我刚搬完热水器，我的手就和传送带一起被卷入了安检机。 ’马上，唐先生喊道，但是坐在安检机后面的工作人员很为难。 唐先生说，在她再次发出撕裂的叫声之前，旁边的工作人员提醒安检人员关掉机器，但时间已经过了十几秒。

根据唐先生提供的几张事件照片，她被卷入安检机的左手有伤，肿胀，之后长了很深的瘀伤。 事发后，唐先生要求陪同地铁方送医，但没有答应。 “我希望员工和我一起去医院，他们让我自己去。 我提了很多次意见，他们带我去了网站的警务室，一个接一个地反复盘问。”唐先生说，为了寻求说法，在永叔路站停留了8个小时。

接到唐先生的投诉后，记者前往现场展开调查。 通过观看监控录像，记者观察到，由于相关安检机较小，与传送带相邻的位置被两个大安检箱占据，唐先生在搬运脚凳时只能直接放置在传送带上，存在一定的安全隐患

唐先生说，安检机旁有“小心夹手”的提示，但字体太小，难以达到提醒顾客的目的，也是这次受伤的原因之一。

记者注意到关闭安检机的红色按钮就在安检人员面前。 在事发时，关于员工是否及时按下按钮，地铁保安公司北京恒安卫士保安服务有限企业南昌分企业负责人杨先生表示，员工的反应需要时间。 他说，唐先生受伤与她拿着热水器(带伞)被送到安检机的姿势有关，越来越多的责任在客户身上。

“我们不方便去看医生。 唐先生老了。 如果中途出了状况怎么办？ ’南昌轨道交通集团有限企业执法小组工作人员说。

唐先生告诉记者，截至事件发生时，南昌地铁方面自始至终没有联系她询问受伤情况。 截至发布消息时，记者也没有收到地铁方面关于此事的反馈。

江西法报律师事务所的余律师认为，乘客进入地铁乘车与地铁企业形成了服务合同关系。 在履行合同过程中，根据《民法典》、《合同法》的有关规定，地铁企业有责任，有义务安全及时地将乘客送达目的地，安全首先是其责任义务。

律师进一步分解，根据记者调查的情况，安检人员没有及时取下安检框，唐先生只能将热水器搬到传送带上，“小心夹手”字样太小，《消法》经营者应当提供的服务满足了人身、财产安全保障的要求。 对可能危害人身、财产安全的服务，应当向客户提供真实的证明和确定警告，证明并注明正确采用商品或者接受服务的做法和防止危害发生的做法。

余律师表示，南昌地铁是城市的服务窗口，不管是谁的责任，都应该把养伤救人放在首位。 另外，从这次纠纷中，南昌地铁没有履行安全保障义务，必须承担相应的赔偿责任。