“2.7万元欧米茄手表两年修了四次（图）”

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熊先生两年修四次在这家欧米茄手表专卖店买的手表

南昌市民熊花了5万4000多元在商场欧米茄手表专卖店买了蝶泳系列情侣手表，不到两年，男式手表的表盘多次出现雾。 熊先生认为这块手表的质量有问题，要求店里更换同样的新表，但是店里认为是人为的招聘错误造成的，拒绝更换。 - -王燕，新闻记者黄祥晟文/照片

市民的投诉

防水手表的表盘上出现4次雾

3日，熊先生向记者表示，去年3月，他在百货商店一楼的欧米茄手表专卖店买了情侣手表。 他和妻子各一组，其中男式手表价格2.7万多元。

虽然都是防水表，但那年10月，我戴着的表的表盘里冒出了水蒸气，模糊得看不到时间。 熊先生告诉记者，当时欧米茄手表店售后服务他的手表，干燥解决后，手表恢复了正常采用。

但是，年1月，熊先生戴着的手表表盘再次出现水蒸气，店内的工作人员说这次无法修理，把手表送到上海的修理部更换了零件。 熊先生觉得店里的服务态度很好，手表也修得很好，所以没在意。

出乎意料的是，在接下来的半年内，手表发生了两次相同的问题。 熊先生说，手表最近一次冒水蒸气是在今年2月中旬，商场欧米茄专卖店给他做了特别的解决，答应将手表再次送到上海修理，一周内回复。 半个月过去了，但没有任何反响。 熊先生说。

系列的手表，妻子戴的没问题，为什么我的却多次冒出水蒸气？ 因此，熊先生怀疑他这块手表的质量有问题，要求专卖店更换同样的新表，但是店家说是我个人的招聘失误造成的，无论产品质量如何都不会更换。

店方对作出响应

防水防雾品质没有问题

3日15点左右，记者与熊先生一起来到位于中山路的百货商店一楼的欧米茄手表专卖店。 据这家店的店长关先生说，熊先生的手表确实因为镜面发生水蒸气的问题被修理了四次。 其中两次在店内烘干，两次送到上海修理部更换零件。

据关先生介绍，熊先生购买的手表是欧米茄所有手表中防水系数最基础的，防水但不防雨。 据关先生介绍，修理部出具的鉴定报告显示，手表各方面性能正常，没有质量问题，短时间内进出温差较大的地方等，很可能是客户招聘失误造成的。

上个月，我们就熊先生的手表问题给上海企业品牌经理发了邮件，但是至今也没有收到回复。 关先生说。

记者协调

店方承诺更换同一种类的新表

当初，关先生表示，这款手表的更换期为15天，并且在符合三包范围的情况下，如果产品不发生两次以上的非人为因素问题，将无法享受三包服务。 但是，当熊拿出写有换表期为2年的产品证明给关时，关还说需要向上海企业品牌经理报告。

在记者的调解下，关当场打电话给上海企业品牌经理丁经理，再次证明了这一点，并传达了熊想换手表的要求。 据报道，最后关健表示，熊的手表从上海送回南昌后，更换了同样的新手表，更换的手表还在服务三包。