“腾讯京东入股步步高 新零售大战升级客户可有新体验”

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总公司上海2月26日电(/S2/)题:腾讯京东入股步高新零售大战升级客户可以体验新体验)/S2/) )。

本社记者龚雯

日前，步高宣布，腾讯和京东分别持有8.87亿元、7.39亿元，步高6%和5%。 26日，步步高夺牌，一度高出2.58%。

不仅步子迈得快，近一个月来，家乐福、旺达、居然还有房子等实体零售店“大佬”们出现在了互联网巨头的“结婚名单”上。 随着腾讯、阿里不断跑“赛马场”，动不动就频繁出现几十亿元到百亿元的“大人物”。 零售战争升级后，客户将受益。

新零售，“无界零售”将演绎新故事

根据步高与腾讯、京东签署的协议，三方将在构建新能力、构建“数字化”运营体系、最终建设新生态等行业开展深度合作，实现零售领域价值链的重构。

事实上，最初的势头和水火一样，后来的实体零售公司自建网站，EC平台开店，一起走到“牵手”，线上和线下的融合，经历了从浅到深的探索过程。

以步高为例，年4月，步高发布移动跨境EC平台“云猿全球购买”在线化，目标是两年内业务排名全国第一。 但结果，经营不如预期，在业务调整下，“众包”在年的最后一天关闭。 无独有偶，年末万达旗下飞凡电子商务业者的大规模裁员，充分证明了实体零售公司的转线并不容易。

基于前车之鉴，新零售上演了“故事”的新版本。 以资本合作为纽带，线下深度融合，携手快速发展“智能零售”和“无边界零售”。

步高、腾讯、京东三方的构想如下。

随着客流量的增加，步伐的提高以小程序、公众号为工具，建立微信商城，作为步伐提升的线上主要自营EC平台，发挥每一个腾讯的社会交流流量和场景特征。 并以京东家为第一EC平台，逐一发挥京东在线运营、物流、商品数字化能力的特点。

线上业态的科技创新，三方将共同探索图像识别、人工智能及其他前沿技术在线上业态的应用。 通过扫描购物、店内导航、智能收银台、智能供应链、无人店技术等应用场景，不断提升店的顾客体验。

“阿里系”对“腾讯系”、新零售版图放大

一位零售企业负责人表示，在过去的一年中，中国规模较大的零售公司几乎都“访问”过几个大型网络公司。 即使在新的零售概念下，“阿里系”、“腾讯系”这两大框架也正在形成。 比如手机安卓系统和苹果系统，大家都在寻找适合自己的“盟友”，合作方法甚至为战术和资本工作。

从先期配置的“阿里系”新零售布局来看，旗下已有银泰商业、高鑫零售、箱马鲜生、咖啡汲饮等，覆盖商场、商超、生鲜食品EC、无人店等多个业态。 阿里扩张的脚步没有停止，2月11日，阿里及相关投资方向竟投资54亿5300万元，持股比例为15%。

继阿里之后，“腾讯系”奋发图强，基本涵盖了上述业态。 例如，计划于去年12月受让永辉超市5%的股份，增资永辉云创。 从行业来看，这意味着腾讯的积分将介入“超市+餐饮+ APP”的超市类型业态，瞄准“阿里系”的箱马鲜生。

近一个月来，腾讯更是频繁出击，包括与永辉一起在家乐福中国进行潜在投资。 与苏宁、京东、融创和万达商业签订战术投资协议，计划投资约340亿元。 计划以25亿元受让海澜之家5.31%的股份等。

业内人士认为，一些商业模式可能还不明朗，但在新零售的浪潮下，无论是互联网还是实体零售巨头，都不愿意错过机会。

“走着吃”有那些新的体验呢？

在刚才的春节假期，“吃喝玩乐”呈现热闹的态势，其中质量饮食、文化娱乐类等费用上升，费用升级明显加快。 随着新的零售整合窗口的出现，公司之间的合作、收购会更加频繁，客户会享受到那些新的体验吗？

――场景在增加。 以步步高为例，现有500多家店，全年步高新建100家店。 另外，腾讯、苏宁等投资者将利用资本实力，尽快实现1000个万达广场的目标。 这表明，客户不仅可以用手机更智能、更方便地在线购物，而且可以在线体验的店越来越多。

步高董事长王填表示，线上公司数字战术的变革，不仅会追求线上的交易增量，还会开辟另一个“宝库”，比如像线下公司提供越来越多的个性化精准服务等。

——技术更强。 以热门无人店为例，原本以小型便利店为中心，中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍表示，随着智能支付、智能物流等创新技术的应用越来越广泛，年将扩展形成“载人+无人”规模较大的“无人超市”

——服务更广泛。 据箱马鲜生ceo侯毅介绍，春节后上线7×24全天候服务，意味着箱马不仅仅是生鲜食品EC，而是满足客户即时服务的生活类别电子商务。 例如，“sos频道”提供母子、女性、老人等家庭紧急用品。 远远超过便利店，最快30分钟送达，满足客户晚上的诉求。