“松下电器质量问题频现 中国市场召回1.5万台电视机”

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创业百年之际，松下电器产品的质量问题频发。

根据国家质检总局官网消息，由于安全隐患，松下电器(中国)有限企业)以下“松下电器”)将在中国召回2种型号的约1.5万台电视。 年1月底，松下电器也召回了在日本有安全隐患的12个机型约97万台日式料理机的问题零件。 另外，松下电器在中国全年销售的许多型号的电饭煲产品有时不合格。

但是，作为过去中国家电领域的巨头，相继出现的质量问题没有影响松下电器扩大中国市场份额的决心。 除了使中国家电事业在年内独立之外，最近还提出要实现中国家电事业年销售额200亿元的目标，引起业界的广泛关注。

受访者表示，近年来，松下电器家电业务在中国市场出现衰退，要想快速发展，最终必须回归产品本身。 松下电器家电业务在中国市场最面临的竞争是对抗中国本土企业品牌高端化的兴起，市场销售渠道的多样性也是一大挑战。

与产品质量、未来快速发展等问题相比，《中国经营报》记者日前写信采访了松下电器方面，但在发布消息之前没有得到回复。

质量问题接二连三地发生

近日，记者从质检总局获悉，松下中国向国家质检总局备案召回计划，召回部分年2月至年1月生产的panasoni品牌电视产品，相关电视型号为th-l55et5c、th-l47et5c

安全隐患是这次电视召回的主要原因。 此次被召回的电视机，在安装台式机时，由于电视机本身的重量，底座的树脂材料发生变形，在该状态下频繁旋转，会导致树脂材料损伤、螺钉松动。 如果继续旋转，螺丝会脱落，电视机会翻倒，有安全隐患。

这已不是松下电器去年首次因安全问题召回家电产品。 根据本网的消息，1月31日，由于部分零部件存在质量问题，松下电器将召回旗下12型号的约97万台日式料理机的问题零部件。 这些产品都在日本国内市场销售。

上述12种料理机的型号均以mx-x开始，松下电器于2009年1月至年1月间生产。 稍有客户报告称，部分料理机刀套下的金属片在采用过程中可能破损、脱落，混入食物中。 松下电器经常因此误食，也有2名客人因为吃了混有金属片的食物而嘴巴受伤。

此外，记者还通过查阅国家质检总局官网获悉，松下电器在中国市场多次召回问题产品。 其中，松下中国去年7月宣布召回部分fz-g1系列平板电脑电池组，中国大陆地区受影响产品共计2263枚。 此次作为召回对象的电池组的电池单元在制造过程中混入异物，如果在温差较大的环境中使用，平板电脑有可能发热或起火，有安全隐患。 去年，松下中国同样出于安全隐患，在中国市场召回了365574台冰箱。

需要注意的是，松下电器的产品质量问题不仅是召回，在中国市场销售的许多型号的电饭煲产品也不合格。 根据国家质检总局发布的《全年进口商品监督抽查情况通报》，全国抽查进口电饭煲126批，不合格17批，不合格检出率13.5%，松下电器占7批，多型号产品

“不管在什么情况下，要制作正规的产品，在市场上销售都必须对客户负责。 特别是安全问题不容含糊。 ”中国家电协会副秘书长张剑锋向记者表示，虽然产品召回制度本身很好，但由于公司本身价格也会上涨，公司必须重视产品质量，尽量不发生批量产品的质量问题。 特别是对松下电器这样的国际化企业品牌来说，质量问题带来的影响是毋庸置疑的。

此外，张剑锋还指出，松下电器频繁出现产品质量问题，也是日系家电企业品牌衰退之一。 “这几年，世界家电市场主要由中韩企业的广告主导，日资公司全面下跌。 ”

市场竞争激烈

作为较早进入中国家电市场的外资企业品牌，松下电器曾创造过辉煌，空调、冰箱、洗衣机、电饭煲等产品占有一定的市场份额。 但是，随着国内家电公司的崛起，目前松下电器主要家电产品的市场份额大幅下降，落后于一线阵营。

中怡康报告称，中国电饭煲双线企业品牌竞争进一步加剧，市场参与企业品牌数量减少，前三大企业品牌集中度上升。 从双线零售额的竞争来看，美、苏泊尔、九阳以绝对特征占据前三位，在线市场占有率分别为35.4%、26.1%、9.6%，而排名第四的松下电器仅为4%。 离线占有率的差异，松下电器为2.8%，九阳为12.2%，非常显着。

根据欧比云网络相关报告，空调，在冰箱在线市场零售份额top5企业品牌排行榜中，松下没有上榜。 在洗衣机在线市场零售份额top5企业品牌排行榜中，松下电器也只排在第5位，市场占有率为6.31%，远远低于海尔和天鹅的27.8%和19.12%，在线排名中没有排在第5位。

值得注意的是，为了扩大中国家电市场的份额，松下中国近年来进行了很大的调整。 年4月，松下中国独立家电业务，华人吴亮首次担任松下家电(中国)有限企业)以下“松下家电”)的总经理。 如此重大的举措，松下电器旨在更灵活地扩大中国市场。

仅时隔一年，在年中国家电和支出电子博览会上，松下家电三年内喊出了200亿元的年销售额目标。 据松下家电称，年企业成立以来，迅速通过研发、制造、销售等环节，确保了地区高端化战略的实现。 企业销售额比上年增长117%，中国大陆已经是松下电器家电事业在海外的第二大市场。 吴亮说，为了实现年销售额200亿元的目标，企业将在企业品牌、商品、营销、住宅空间战术上采取一系列新措施。

“从中国市场的业绩来看，这几年松下电器相继败退，要想继续快速发展，还是需要回归产品本身。 ”张剑锋认为，松下家电之所以制定200亿元的销售目标，只是公司向市场扩展信心，如何实现是个重要问题。 “包括产品开发、扩大渠道、企业品牌宣传、销售体系等方面，都要做一点具体的动作，而不是喊口号。 ”

张剑锋指出，松下家电在中国市场上最面临的竞争是对抗中国本土企业品牌高端化的崛起。 另外，中国家电销售渠道日益多样化，对外资企业品牌也是一个挑战，光做一线城市和以前流传下来的大卖场还不够，渠道多样化导致原有主流渠道的销量下降。

中国家电设备研究院测试技术研究所所长鲁建国表示，“目前，松下电器的洗衣机、冰箱、空燃气净化器等产品在中国市场发展迅速，实现年产200亿元的目标是可能的。”

鲁建国坦言，松下电器虽然有自己的产品特色，但在中国市场也面临着一定的竞争压力。 “以前国内企业品牌产品和松下电器的产品不是一个级别的，松下电器具有明显的特征，但这几年国内企业品牌崛起后，国内企业品牌家电超过了松下电器这样的外资企业品牌。 ”