““双11”商家卖货难觅直接打折 预售模式“坑”不少”

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离今年的“双11”还有两周。 与往年那样洁身自好、竞争网速的玩法不同，今年的“双11”期间，“邮票党”们为了获得便宜、用心的产品，必须竞争智力和体力。

网民在天猫、京东、新闻网严选等APP和网店注册后，今年许多商家纷纷发布了宣传活动的复印件，使得规则更加庞杂。 预售、定金膨胀款、各种满减红包、直降红包、还款券等优惠券、7日或30日的保价政策等……网友们表示:“简单粗暴的直接折扣活动已经很少看到了。 要买10元的东西，必须花几个小时研究各种规则。”、“没有《奥数》的功绩就不敢战斗。”

商家预售模式“孔”不少

在电子商务促销时间段疯狂刺激的购物行为被称为“剁手”。 但是，今年的促销规则越来越多、复杂，如果不充分学习，就不容易获得大幅度的折扣，“剁手”也不容易。 北京青年报记者发现，今年1点商店新推出的“预售模式”，因未明示、不退换等文案，引起客户集体恶心。

客户小王说，往年把喜欢的产品放进购物车，等到“双11”的0点，马上下单，付款就可以了。 今年玩法不同。 第一波预热活动预售。 参加一看，简直是漏洞百出，每个商家都开始了“预售”。 不仅规则难以理解，还设置了许多限制。

第一个陷阱是，预售商品必须单独购买，无法汇总订单，折扣幅度并不比想象中的大。 王先生在天猫主页上看到“双11快乐，定金最高可达5倍”的推广链接，点击后进入全球狂欢节网页，显示内衣预售，定金1.5倍起。 其中，她经常购买的黛安芬企业品牌做促销。 其中有3个主会场，分别享受“双11”的尖货预售、“双11”的精选套餐会场、“预”的3倍惊喜尖货下降活动。 她需要购买的内衣是不同的活动，放入购物车后，生成了不同的订单，无法收集到所需的减额。 要享受折扣，就必须买一些不必要的东西，但实际上并不能省钱。

第二个陷阱是，“券”的限制很多，既不明示也不退款也不同意。 最“坑”的是预售的“满599元100元券”，需要网民支付9.9元购买。 王先生告诉北青报记者，商家设置的限制太多了，完全超乎想象。 例如，这张票只能在预售的设计中使用。 可以选择的品种极其有限。 协商后，商家告知券只能买同样的产品、同样的颜色、同样的型号。

据北青报记者称，该券共售出2677张，有276张评价，负面评价较多。 有网友虽然在售票网页上没有写具体的录用规则，但强硬地注明“不支持退货退款”“购买者误删优惠券，本店不予赔偿”。 根据网民的反馈，“浏览主页，可以用于支付最终费用的优惠券正在普及。 因此，预售款集中在根据规则减少100元以上的东西上。 然后，我咨询了客服，他说这个优惠券只支持“单一且同色同尺寸同设计”的599元以上。 严重误解客人，夺人眼球，落入陷阱”“9.9元买的票最好不要用，也不想继续在洞里飞”。

也有不甘心的客人。 一位叫小雨的网友说:“我一时冲动，不太明白就买了。 付钱换来的优惠券不能在一家店集中支付。 不能买浪费。 多买，然后，留下需要的东西，其他的东西建议到时退货。 按照规定，优惠券是平均的，无论买4张，还是退3张，都比退货邮费划算。 商家先陷害人，不要怪客人。 ”

第三个陷阱是用优惠券限制人数或公布名单，过程不透明。 例如，商家决定将前300笔定金提高3倍，例如采用定金25元作为75元，那么最后的货款只需支付173元，就可以获得248元的某产品。 王先生说:“我买了25元的定金，但是不知道这笔钱能得到多少实惠。 “双11”的时候，如果参加活动的产品不够用心，或者折扣力度达不到预期，我只能放弃购买。 这笔定金打水了。 ”

红包的种类很多，不记得使用方法

没有“双11”网购攻略、囤货清单、“砍价”指南、“奥数”的功绩就无法应战。 资深的“邮票党”萌先生发现，原本抢到折扣和红包的最多、最复杂，也就是说收到了很多折扣优惠券。 现在预售就不用说了，每个红包的种类都不记得名字和用法了。

在天猫商城，之前流传下来的“红包”变身为全球狂喜红包、火炬红包、群战队红包、企业品牌狂喜城红包、线上ar红包五大类。 其中红包每人最多可点亮100个，另外红包分为普通红包、稀有红包和传说红包，普通红包金额随机，稀有红包最高111元，传说红包最高1111元。

感觉小萌不能用简单的算术处理问题，想要商品的话，要比三家公司少一点奥数就无从下手。 例如，一个企业品牌的喇叭用淘宝计算价格为499元，而且需要定金25元，可以达到75元使用。 “双11”可以当天夺走。 在北京东上一看，发现收到优惠券后直接减少了70元，第二天就可以送货了。

手机和电脑的价格更复杂。 5.5英寸1080p全高清屏幕、4g内存32g存储、8核解决方案、1200w+200w后置双摄像头……某产品天猫和苏宁在易购减少50元后，最终到手价格为1249元。 国美没有价格优惠，送数据线、usb小夜灯、自拍杆、手机支架等。 相比之下，京东除了减满30元外，还享受了订单减50元的折扣，最终变成了1219元。

限时甩卖不在价格保证范围内

京东承诺的房东电30天“保价”条款规定得很细致，很多客户没有认真看，误以为降价就可以赔。 但现实情况是，要拿到降价差价是非常困难的。

最近，有网友反映，购买的空产品降价300元，但京东不同意按保价约定退保。 “双11”临近，购买的产品降价，可以自动赔偿差价吗？

北报记者打电话咨询了京东工作人员。 对方表示，首先所有的保价不会自动支付，因此需要客户的申请，按照流程操作，然后工作人员审核通过稿件。其次，限期促销不在价格保证范围内。 例如，5000元的产品是4700元的限时促销，这个差价没有退钱的责任。 第三，图书、百货的满减活动，如满200元减100元、满100元减30元是“退还现金”活动，不在保价范围内； 第四，还有赠送“东券”和“京券”的活动。 这两者也有区别。 “东券”不在保修范围内，“京券”不在保修范围内。

购物注意事项

淘宝京东优惠券必须点击才能生效

需要注意的是，淘宝和京东的普通优惠券不会自动启用，不点击就不会启用。 之后，客户想重新使用优惠券享受折扣，但几乎不容易操作。

例如，淘宝店铺的普通“优惠券”需要点击领取，收到后会自动在订单上打折，结账后可以享受折扣。 如果不收优惠券就购买同样的商品的话，可能会比其他人花更多的钱。

在京东还需要领取优惠券，招聘时需要再次点击招聘。 几个父母分别在同一本书的清单上给孩子买了一套课外书，后来发现买的是同一本书，相比之下价格相差6元。 细心的小孟妈妈，先自动享受“满100-30元”的折扣，然后在优惠券画面上点击“满105-6元”的优惠券，最后的价格为130.3元。 另一方面，“粗线”的刘先生不点优惠券，白白多花了6元。

后来，京东工作人员说不使用优惠券是不能退钱的。 刘先生说，他不想为了6元而将书退回后重新购买。 那样的话，会误了孩子使用书。

官方提示

去年有6成的索赔针对“不确定的促销”

此前，国家发改委在《年“双十一销售节”网购节综合信用评估报告》中表示，共识是“双十一销售节”网购节真的打折。 前几天，打着“降价促销”的旗号实际提高价格销售的商家的行为几乎为零。 从整体上看，各EC平台的大部分商品在“双11”网购节期间低价销售，即使是畅销的商品，也参与了让利的促销，过去被质疑的“大甩卖”等现象今年几乎不存在。 不仅折扣属实，降价幅度也更加创新。

在去年国家发改委受理“双11”网购节投诉的案件中，促销优惠不落实是客户投诉最集中的问题，占62%，首要是优惠条件限制多、优惠约定未兑现、保证价格约定有保证 在“双11”网购节的促销中，存在着一些商家的优惠“隐藏的陷阱”。 例如招聘地域限制、招聘时间段限制、重复招聘限制等，都不能真实、全面地向顾客介绍相关优惠新闻，导致顾客误解，造成损失。 林丽爽记者