“共享经济延伸至医疗行业 业内：不会冲击医院体系格局”

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原标题:新型模式试水资本竞争布局共享经济浪潮席卷医疗行业

业界认为，共享医疗模式不会影响当前医院体系的结构

共享经济的浪潮正在医疗行业蔓延。 近日，浙江省卫计委同意新的医疗资源共享模式将引发社会热议——全国第一家医疗综合征在杭州大商场开业，目前已有13家医疗机构上传，杭州全程健康医疗门诊部包括检测、病理、超声、医学影像等医疗技术科和药房、药店，

不仅杭州，国内其他城市的共享医疗模式也在不断试水。 在广州，医生多点执业政策催生了医生共享平台，这个平台上有2000名医生可以上传的腾讯企鹅医院宣布正式开业，落地北京、成都、深圳。 今后，自助化的检测、检测项目将像共享自行车一样，放在客户很快就会接触到的地方……业内人士认为共享医疗模式可以降低社会资本的医疗费投入和运营价格等课题

“拼写”的医疗中心的测试运营

差异化定位市场“鲶鱼”

“medical mall”简单地说是“医疗中心”，也是很多医疗机构“拼写”的医院。 《医学界》企业品牌顾问、海森医院管理研究院研究员李庆表示，medical mall将重点放在改善顾客体验上，注重服务中的舒适度，使大医院感受到竞争压力，提高改善医疗服务的积极性和自觉性。 医学杂志作为市场竞争中的“鲶鱼”，对领域服务水平的提高意义非凡。

“医疗商城”在国际市场上已经存在，20世纪80年代美国建立了第一个医疗商城。 迄今为止，美国、新加坡、日本、新西兰等国家出现了“医疗+商业综合体”、“医疗+医学研究”、“诊所大楼”、“医药商业街”等多种模式。

位于杭州的medical mall建设在大型商业综合体杭州大厦501城市生活广场的内部，将购物和医疗有机地结合在一起。 其中从地下1层到地上5层是购物区，从6层到22层都是医疗机构。 人们可以购物，可以享受医疗服务，杭州大厦的中心顾客群和稳定的人流量成为了medical mall就诊量的重要保证。

这家“医疗商场”不仅有浙江大学医学院附属邵逸夫医院的国际医疗中心，还有张强医生集团思俊外科诊所、唯儿诺儿科、方回春堂中医门诊等多家国内知名专科诊所，共有13家医疗机构上市，目前已有10家开始试点营业

浙江省卫计委医政医管理处处长俞新乐表示，医疗综合共享模式的初衷是提高医疗资源的利用效率。 上传的医疗机构不需要投入大量资金，有技术、有声誉的医生也可以“拎包入住”，大大降低了社会资本的医疗投入和运营价格。

“在杭州布置物理设施时有点困惑。 在外面设立诊所的话，感觉资源好像变少了。 之后，来到medical mall进行了考察。 他们非常欢迎我们的企业品牌专业门诊的进驻。 》张强医生集团创始人张强介绍了在杭州medical mall开诊所的经验。

张强医生集团下属的思俊外科诊所正式在medical mall定居时，张强发现medical mall聚集了许多熟悉的专业医疗机构。 通过引进先进的企业品牌专业医疗机构，medical mall实现了对医疗资源的集聚，对患者产生了一定的吸引力，“购物+医疗”的业态为医疗机构凝聚了顾客资源，以商业为基础为医疗机构打造了具有成本效益和诉求的目标用户，

“这是一个三胜的过程，对医疗机构来说，商业与医疗的结合可以发挥巨大的人流集中作用； 对商场来说，医疗资源的集聚可以更好地帮助顾客服务； 对顾客来说，可以在最短的时间内获得高质量的服务。 ”唯诺儿科首席市场负责人胡永荣对medical mall业态做出了这样的评价。

我拜访了唯诺儿科诊所、方回春堂中医诊所等3家医疗机构，共同点是温暖舒适的环境、注重隐私、预约制，与以前流传的公立医院相比诊疗费的价格要高。 据唯诺儿科诊所经理吴云霞介绍，每天接待3~5名预约客人，挂号费350元，转诊费210元。

在太学眼科诊所，《经济参考报》的记者看到一位商人在进行眼睛的熏蒸治疗。 独立诊室干净、私人，一对一专职护理人员在旁边听记录。 在购物中心购物的王先生说，他期待着medical mall能够处理以前流传到医疗保健中的“痛处”。 例如，名医专家1号难求等。

虽然大部分诊所都相继试点营业，但全球国际健康医疗管理企业董事长毕铃在正式开业的时间里很谨慎，他说:“我们注意了解市场反馈和运营情况后再进行调整。 1.0版的medical mall想刷得更细一些。 ”

毕铃表示，从一开始，三方股东就决定使用medical mall，从而定位中高端医疗服务，偏离公立医院的服务，满足多元化的市场诉求，将轻症、慢性、亚健康等健康管理服务放在首位，“medical mall 预约制问诊、一对一“健康管家”根据用户需求定制体检，提供全天候全生命周期的健康管理服务……”

医疗运营模式的变革

寻求公益与业务的平衡

医疗资源的共享，为人们获得一站式医疗服务提供了便利的选择，降低了社会资本医疗运营的投入和运营价格，但新模式对投资者、监管者、医疗机构和劳动者提出了更高的要求。 业内人士认为，医疗机构具有公益属性，即使与资本合作，也不是只有商业至上。

俞新乐表示“是国内第一个吃螃蟹的人”，表达了medical mall在浙江省的落地。 “浙江省已有上万家社会运营机构，数以万计的执业医生，浓厚的创业创新氛围为医疗领域新业态、新模式的出现营造了良好的风气。 ”俞新乐表示，开设医疗商城不是为了蹭“共享”热度，浙江确实有快速发展共享医疗的现实背景。

经浙江省卫计委批准，杭州全程健康医疗门诊部向上传医学邮件的其他医疗机构提供检查、病理、超声、医学影像等医疗技术科和药店、手术室等共享服务。 此外，腾讯企鹅医院也宣布正式开业，从线上调集医生资源到部署线下诊所，企鹅医院在北京、成都、深圳落地成功。 “共享”一词也是其优点之一，明确了将来可以自助化的检测项目要像共享自行车一样，放在客户马上就会接触到的地方。

在浙江省，社会上进行医疗已经不是什么新鲜事了。 年，浙江省政府办公厅已发布《关于促进社会运营医生快速发展的实施意见》，指出“发挥市场机制配置医疗资源的作用，优化快速发展环境，激发市场活力”。

根据浙江省卫计委的一个数据，截至年底，全省共有社会医疗机构14345所，其中医院693所，床位62766所，24.17%，全门急诊服务人数9884.36万人，17.74%，出院数91.19个。

“在这种氛围下，管理部门应该在维护医疗安全第一线的基础上，为医疗领域的创业创新提供宽松、全面的环境。 ”俞新乐说，正如以前流传下来的零售领域需要变革一样，医疗领域的运营模式也面临着变革。

杭州医疗中心17层至22层是国际健康医疗管理企业的自营医疗机构邵逸夫国际医疗中心。 公立三甲医院邵逸夫医院是唯一的运营管理者，对照整个“医疗市场”共享服务试点，制定相应的技术标准和规范要求，主导设立医疗质量管理和医院感染管理部门。

林辉是邵逸夫国际医疗中心医务院长，也是邵逸夫医院党政办副主任。 在他看来，医疗机构有公益属性，即使与资本合作，也只有商业至上。 不这样做的话，在人们眼里，会被当做只有利益的机构而被诟病。

“投资者的习性从商业的角度出发，但是我们要进行医院管理，需要严格的专业评价。 出发点应该是质量和安全，和投资者有共同的价值观，他们承认和尊重专业评价是合作的基础。 ”

例如，医疗广告通常会稍微扩大效益和结果，引导患者进行费用高、效益大的项目诊疗，但医生越来越多地遵循医疗规则来考虑患者的需要。 “这就是医院深入介入管理运营的利益，可以在一定程度上抑制资本的盈利性，相互监督约束。 ”林辉说。

此外，邵逸夫国际医疗中心的坐诊医生多为邵逸夫医院全职医生兼职，工资来自医院； 患者必须拿着处方去药店买药，医药之间的好处链被切断，这些措施都规范了工作者的治疗行为。

通过“共享”医疗来提高监管要求

基本上是遵守安全线[/s2/]

浙江卫计委副主任马伟杭表示，“一项改革引起了这种关注，医疗服务组织方式的变革受到社会和民众的关注，可以证明医疗服务行业的“共享”探索符合供给侧结构改革的要求。” 但是，要真正验证这项改革是否成功，就要看人们是否同意，是否得到不同层次的医疗服务，医生是否愿意在其中工作，质量安全是否能够得到保障。

medical mall能走多远？ 创新的医疗模式能否被接受，舆论众说纷纭。 很多人对独立的医疗机构不太了解。 因为关系到生命健康，所以如何建立信任，医疗保险等政策是否完整是个值得担忧的问题。 另外，共享医院设在繁华街道上，如何降低医疗价格也是一大课题。

有舆论认为，“共享医疗”目前至少有三个难点，一是多项执行政策难以落地。 二是医疗保险体系还不健全，大部分医疗共享活动没有纳入社会基本医疗保险体系，成为制约其快速发展的重要因素；三是政策法规亟待完善，现有的管理规定大多是按照以前传下来的医疗机构要求设置的，业务

对此，俞新乐认为，任何新事物都不应该从头打死。 必须在遵守安全最低标准的基础上，更加注意实践，发现亮点，处理问题。

现有的医疗结构和医院运营模式往往暴露出各种各样的问题。 “共享医院”虽然有一点障碍，但是可以集中优质的医疗资源，以顾客为中心提供更好的服务标准。 medical mall作为共享经济下的产物，具备了普通医疗机构所没有的一点特点，同时也给体制内的医疗机构带来很多感动。

例如，以前流传的医院应该更加关注患者对医疗服务的体验，淡化压抑、恐惧、拥挤等气氛无论在哪里工作，医生都必须意识到自己的技术和声誉是最重要的； 另外，medical mall的共享服务模式可以满足不同层次人们的医疗诉求，有助于促进整个医疗市场优胜劣势，提高社会医疗水平。

“医学杂志对以前流传的医院很感动，但对现在的医院体系结构没有冲击。 5~10年内，是公立三大医院的补充形式。 ’浙江大学医学院附属邵逸夫医院院长蔡秀军认为。

社会公众对医疗保险的关注大多集中在医疗安全行业。 “如果发生事故，谁来负责是关键。 这样的医院价格低廉高效，但难以管理。 ”读者“顽皮的猴子5610”说。

医疗资源的共享，为医疗机构提供了便利，为人们获得一站式医疗服务提供了另一种选择，但新的管理模式对病后监管提出了更高的要求。

作为杭州医疗保险的直接管理部门，杭州市江干区卫计局局长李红表示，要结合医疗安全底线要求领域的自律和部门监管，加强病后监管机制，与医疗保险和其他各医疗机构签署协议，明确医疗安全、医疗质量等相关责任、权利、利益 并牵头成立由各医疗机构成员组成的质量管理委员会，促进各医疗机构之间形成相互独立、相互统一的协同快速发展关系，更安全地保障共享的医疗资源。

目前，杭州medical mall规模不大，各医疗机构都有高质量的管理团队，但mall整体的运营效率取决于国际健康医疗管理企业的管理水平。

“其实以前流传的公立医院各科也利用共享的方法，但是独立的医疗机构没有政策许可，关注这些资源是否可以共享，风险是否可以控制。 ”毕铃表示，“医疗保险引进邵逸夫医院进行深入合作，充分利用三甲医院的管理经验，形成质量管理、安全管理、有约束力的检查机制，将风险降至最低。”

在谈到medical mall下一个快速发展计划时，蔡秀军表示，这不会成为公立三甲医院重要的快速发展方向，但这种形式有文案宣传的可能性，将来可以建立全国性规模的连锁店。 因为它符合现代人的生活习惯，有一定的市场基础。

毕铃也认为，文案宣传不是目前的热点，要越来越致力于提高知名度和质量控制能力。 “我们的定位是建立平台。 这是零售服务业的特点，不要跨境太久，让专业人士做专业事件，让平台复制和增值。 ”(记者黄筱允菀